Methoden der Konfliktprävention. Vermeidung von Konflikten in der Organisation und in der Schule

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 06:16

Ist es möglich, in einem sozialen Verbund wie einer weiterführenden Schule ein konfliktfreies Dasein zu führen? Auf jeden Fall ja, wenn sich die Schule in einem buddhistischen Kloster in Tibet befindet.

Die Unmöglichkeit, Konfliktsituationen aus dem Alltag auszuschließen, ist der Weg zur Entwicklung persönlicher Qualitäten von Individuen

In unserem täglichen Leben ist die Abwesenheit von Streit und persönlichen Widersprüchen ein utopisches Phänomen. Damit Reibungen und Interessenkonflikte innerhalb der Gesellschaft nicht zu großen oder kleinen gesellschaftlichen Katastrophen führen, muss man lernen, Konflikte zu bewältigen. Denn was ist Gesellschaft? Das ist das Team, in dem wir leben und auf das wir angewiesen sind – Familie, Schule, Arbeit. Konflikte sollten nicht dem Zufall überlassen werden. Wenn es keine Möglichkeit gibt, sie für immer aus dem Leben auszuschließen, dann lernen Sie, die Vektoren von Konflikten zu ändern und zerstörerische Energie von der Zerstörung zur Schöpfung zu lenken.

Hintergrund von Konflikten innerhalb allgemeinbildender Sekundarschulen

Für eine erfolgreiche Konfliktprävention ist es notwendig, die Essenz der Probleme zu verstehen, die zur Verschlechterung der Beziehungen zwischen den Menschen führen. In diesem Artikel gehen wir von Situationen im Zusammenhang mit der Erziehung von Kindern aus. Das heißt, wir betrachten den Konflikt als Teil des Bildungsprozesses einer allgemeinbildenden Einrichtung.

Konflikte im Zusammenhang mit dem Schulleben betreffen in der Regel die Interessen jüngerer, mittlerer und älterer Kinder, ihrer Eltern oder Vertreter und Lehrer und in einigen Fällen des administrativen und sogar technischen Personals von weiterführenden Schulen.

Prävention und Lösung von Konflikten, die im schulischen Umfeld entstehen, erfordern einen sinnvollen und durchdachten Ansatz. Soziale Ungleichheit, Migrantenprobleme, Alter und physiologische Merkmale - all dies erfordert eine besondere Einstellung zum Aufbau der Beziehungsstruktur zwischen Vertretern verschiedener sozialer Kategorien. Im Kontext einer weiterführenden Schule ist es wichtig, nicht nur zwischen Schülern, sondern auch zwischen Schülern und Lehrern, zwischen Lehrern und Eltern sowie zwischen Lehrern und anderen Mitarbeitern der Einrichtung konfliktfreie Beziehungen aufzubauen. Dies sind die notwendigen Bestandteile eines Programms zur Gest altung eines gesunden Schullebens und einer guten Prävention sozialer Konflikte in der Zukunft.

Konflikt als soziales Konzept

Ein Konflikt ist ein Interessenkonflikt zwischen zwei oder mehr Parteien, die an einem ihnen gemeinsamen sozialen Prozess teilnehmen, sich aber aus irgendeinem Grund gegenseitig an der Umsetzung hindernbeabsichtigte Ziele.

Die Überwindung der Widersprüche, die zur Entstehung einer Konfliktsituation geführt haben, führt immer zum Fortschritt. Wenn es notwendig war, auf konservative Methoden zurückzugreifen, um es zu überwinden, ist das Risiko einer Rückbewegung, mit anderen Worten einer Regression, wahrscheinlich.

Methoden der Konfliktprävention umfassen die Benennung der Widersprüche, die zur Entstehung sich ausschließender Positionen der Subjekte geführt haben, sowie deren Ausmaß. Der Konflikt wird erleichtert durch das Bewusstsein der Parteien für die ihnen gesetzten Ziele und die Entschlossenheit, sie zu erreichen.

Die Prävention von Konflikten in einer Organisation, Familie oder einem Kinderteam beinh altet das Identifizieren der Ursachen einer destruktiven Situation sowie das Identifizieren der treibenden Kräfte, die den Prozess auf einen Interessenkonflikt lenken.

Historische Paradigmen sozialer Konflikte

Die historische Konfliktforschung hat zwei Paradigmen identifiziert, die im Falle einer Beziehungskrise vorherrschen - psychologische und soziale.

Die psychische Ursache ist das Ergebnis von Unterschieden in Temperament, Charakter, Erziehung und Mentalität.

Die soziale Ursache wurzelt sehr oft in wirtschaftlicher Ungleichheit sowie in Statusproblemen.

Der Wunsch nach einer bedeutenderen und höher bezahlten Position in der Schule, Vorteile bei der Verteilung der Unterrichtsstunden zwingen Lehrer dazu, Kollegen zu konfrontieren und sich anderen Teilnehmern am sozialen Prozess entgegenzustellen.

Der Versuch, den eigenen Status unter Mitpraktizierenden zu verbessern, macht Kinder auch zu potenziellen Konfliktteilnehmern.

Konfliktfaktoren

Ein Konflikt in einer Institution innerhalb desselben Arbeitskollektivs kann als Ergebnis eines Interessenkonflikts im Zusammenhang mit der Organisation des Arbeitsprozesses entstehen. Es kann auch eine Folge der persönlichen Identität von Einzelpersonen sein. Es kann sowohl durch offizielle als auch informelle Beziehungen zwischen einzelnen Teammitgliedern verursacht werden.

Es ist unmöglich, Konflikte unter den Bedingungen eines Mangels an Ressourcen, die für eine konfliktfreie Existenz notwendig sind, vollständig zu vermeiden, daher ist die Prävention und Prävention von Konflikten erforderlich.

Die Notwendigkeit, Konflikte zu organisieren

Es gibt verschiedene Arten von Konflikten. Diejenigen, über die wir in diesem Artikel sprechen werden, beziehen sich auf die Organisation der Arbeit einer weiterführenden Bildungseinrichtung. Die Prävention von Konflikten in der Organisation fällt auf die Schultern des Teamleiters. Um die Disziplin in der Gemeinschaft unter seinem Zuständigkeitsbereich aufrechtzuerh alten, muss er die Beziehung zwischen Menschen besser und tiefer verstehen als gewöhnliche Angestellte und viele Gründe berücksichtigen, die sich destruktiv auf das psychologische Klima im Team auswirken können.

Um zu lernen, wie man Krisensituationen widersteht, die Konflikte sind, sollte man die Essenz des Phänomens verstehen. Um die Natur des Konflikts zu verstehen, muss man lernen, gefährliche Konjunktionen zu isolieren – potenzielle Brennpunkte, die unerwünschte Kollisionen innerhalb der Gesellschaft verursachen können.

Trennung von Konflikten durchArt

Alle Konflikte können bedingt in mehrere Typen unterteilt werden.

1. Sozialpsychologische, familiäre, häusliche, weltanschauliche und produktionsökonomische Konflikte sind durch Erscheinungssphären verbundene Konflikte.
2. Konflikte verbinden auch Dauer und Intensität. Sie können allgemein und lokal, träge und heftig, akut und mild sein.
3. Sie sind nach Subjekten unterteilt, mit anderen Worten, sie können zwischenmenschlich, zwischenmenschlich, zwischenmenschlich und zwischenmenschlich sein.
4. Eine andere Gruppe verbindet Konflikte durch die Präsenz des Konfliktgegenstandes – die sogenannten realen (subjektiven) Konflikte. In Abwesenheit eines solchen Objekts - bzw. unwirklich, dh sinnlos.
5. Verschiedene Ursachen und Entstehungsquellen dienten als Anlass, Konflikte objektiver und subjektiver Art, Konflikte persönlicher und sozialer Orientierung sowie emotionale, soziale und berufliche Konflikte zu einer Gesamtgruppe zusammenzufassen.
6. Eine andere Gruppe konzentriert sich auf die kommunikative Ausrichtung des Konflikts. Es kann vertikal, horizontal oder gemischt sein.

Identifizierung und Neuausrichtung des Konfliktvektors

Konflikte können bekanntlich nicht nur negativ, sondern auch positiv besetzt sein. Sie können sowohl destruktiv als auch konstruktiv, sowohl destruktiv als auch kreativ sein. Diese sechs Dimensionen werden in der Social Impact Analyse berücksichtigt. Konfliktprävention in der SchuleAls eine der Möglichkeiten zur Lösung akuter Situationen bei Jugendlichen und Grundschülern schlägt er vor, häufiger die Methode der Neuausrichtung des Konfliktvektors anzuwenden.

Eine weitere Kategorie - unvermeidlich und erzwungen, spontan und geplant, zweckmäßig und provokativ, offen und verschleiert. Dies sind alles verschiedene Formen und Grade der Kollision.

Konflikte sind hinsichtlich Umfang und Lösungsmethoden antagonistisch und kompromittierend, lösbar, unlösbar und teilweise lösbar.

Der reale (subjektive) Konflikt hat klar definierte Ursachen. Seine Ziele beschränken sich auf das, was in dieser besonderen Situation möglich ist.

Sinnloser Konflikt (unwirklich) wird durch das Vorhandensein versteckter, angesammelter Beschwerden und negativer Emotionen verursacht. Solche Konflikte haben normalerweise keinen konstruktiven Zweck.

Adoleszenzspezifische Konjunktionen

Im schulischen Umfeld dominieren intrapersonelle, zwischenmenschliche, zwischenmenschliche und zwischenmenschliche Gruppenkonflikte.

Für das Intrapersonale sind Intra-Rollen- und Inter-Rollen-Antagonismen am charakteristischsten. Zwischenrollenkonflikte treten auf, wenn eine Person gezwungen ist, zwei oder mehr Rollen zu spielen. Oft werden solche Situationen im Gegensatz zu moralischen Werten ausgedrückt.

Intrapersonale Konflikte umfassen Wahlsituationen in den folgenden Situationen:

• Entscheidung angesichts einer Fülle alternativer Lösungen. Konflikte treten auf, wenn Zweifel bestehen.
• Intrapersonale Konflikte treten auf, wenn man das Beste vom Schlechten wählt, wie man so sagt, das kleinere der Übel. Innerer Widerstand - intrapersonaler Konflikt.
• Konflikt gegensätzlicher Meinungen. Es tritt auf, wenn Gesprächspartner eine diametral unterschiedliche Einstellung zum Thema haben.

Intergruppenkonflikte entstehen, wenn die Standpunkte nicht mit der gleichzeitigen Notwendigkeit übereinstimmen, am gemeinsamen Prozess von zwei oder mehr Gruppen teilzunehmen, die gegensätzliche Standpunkte zu diesem Thema haben. Diese Situationen haben fast immer einen dysfunktionalen Fokus.

Die Aufteilung der oben aufgeführten Konflikte ist eher bedingt. Im wirklichen Leben kommt keiner der Typen in seiner reinen Form vor. Damit aber Konfliktprävention in der Schule effektiv ist, sollte man komplexe Situationen, die im Kommunikationsprozess entstehen, unterscheiden und systematisieren können.

Da Konflikte ein fester Bestandteil der Kommunikation in jedem Team sind, dient Konfliktprävention dazu, die negativen Folgen des oben genannten Phänomens auszugleichen. Es sei darauf hingewiesen, dass ein geschicktes Konfliktmanagement, die Kontrolle über das Lehrerteam sowie die Arbeit mit den Eltern dazu beitragen können, die Schülerleistungen zu verbessern und ein gesundes Mikroklima sowohl in einem separaten Klassenzimmer als auch im Lehrerkollegium der Schule als Ganzes zu schaffen.

Konkurrenz als Möglichkeit, Konflikte in Richtung Schöpfung zu nutzen

Es gibt verschiedene Formen der Konfliktprävention, wie zum Beispiel Wettbewerb. Der Wunsch nach guten Ergebnissen in Studium und Disziplin ist eine der Formen, das Team zu Zusammenh alt und gegenseitigem Respekt anzuregen. Allerdings gibt es auch hier einige Fallstricke. Die gegnerischen Seiten, die sich in einer ihrer Gruppen zusammengeschlossen haben, grenzen sich von Rivalen ab. Dies ist mit der Entstehung von Intergruppenkonflikten behaftet. Die stärkere Seite kann, nachdem sie Ermutigung erh alten hat, den weiteren Kampf aufgeben, ebenso wie die schwächere Seite aufhören wird, nach siegreichen Ergebnissen zu streben. In einer solchen Situation sollte das Management des Lehrpersonals der Schule bei der Wahl des Ziels des Wettbewerbs so vorsichtig und vernünftig wie möglich sein. Jeder Teilnehmer muss eine reelle Chance haben, in einem bestimmten Wettbewerb zu gewinnen.

Elternarbeit zur Beeinflussung des Mikroklimas in der Schule

Eine der Funktionen von Konflikten besteht darin, seit langem bestehende Probleme aufzudecken, die das Mikroklima in der Organisation, also im Klassenzimmer, in der Schule oder in einer einzelnen Familie, untergraben haben.

Prävention von Jugendkonflikten ist die Durchführung von Unterrichtsstunden, die sich den Problemen von Kindern widmen. Die Arbeit eines Schulpsychologen sollte darauf abzielen, den psychischen Zustand von Schulkindern zu überwachen. Bei Eltern-Lehrer-Treffen sollte ein Teil der Zeit dem häuslichen Unterricht gewidmet werden, wobei der Schwerpunkt auf allgemein akzeptierten und bewährten moralischen und ethischen Standards liegen sollte.

Aus funktionaler Sicht gehören zu den positiven und nützlichen Ergebnissen von Konflikten das Erreichen von Verständnis, die Beseitigung von Konformität, die Geburt von Vertrauen, die Stärkung von Freundschaften.

Die negativen (dysfunktionalen) Folgen des Konflikts sind eine Zunahme der Feindseligkeit im Team, die Vermeidung von Problemen und die Verlagerung der Interessensphäre von der Schule undpädagogisch für Außenstehende, manchmal unsicher, wenn es um Kinder geht. Dadurch entstehen neue Probleme, die sowohl Kinder als auch Erwachsene betreffen können.

Da die Konfliktfunktionen sowohl die materielle als auch die seelisch-moralische Sphäre betreffen, bedeutet es, ihn seinen Lauf nehmen zu lassen, dass genau diese Aspekte des Lebens der Teammitglieder aufs Spiel gesetzt werden.

Du kannst den Konflikt in der Kindermannschaft jederzeit beenden

Du kannst den Konflikt jederzeit beenden. Je früher das Problem erkannt wird, desto weniger Verluste erleiden die gegnerischen Seiten.

Konfliktmanagement ist, dass die Konfliktparteien oder ein nicht an der Handlung beteiligter Dritter, also ein neutraler Schlichter, an der Lösung der Situation beteiligt sind.

Vermeidung von Konflikten im Team ist:

• rechtzeitige Identifizierung von Problemen, die einen Konflikt provozieren können, und Vorhersage der Entwicklung der Situation;
• Vermeidung einiger Konflikte durch Stimulierung anderer;
• Konfliktneutralisation.

Maßnahmen zur Verhinderung der verheerenden Folgen des gegenseitigen Antagonismus der Konfrontationsteilnehmer

Konfliktprävention soll verhindern, dass sich eine angespannte Situation entwickelt, die zur Zerstörung des normalen Mikroklimas im Team führen könnte. Das Verhindern von Fehlern in der etablierten Routine einer Organisation, einschließlich der Schulen, ist die Aufgabe des Unternehmensleiters. Prävention von pädagogischenKonflikte ist die rechtzeitige Verfolgung von Veränderungen, die sich in der Beziehung von Untergebenen ergeben, die Fähigkeit, die weitere Entwicklung von Ereignissen vorherzusehen und negative Folgen zu verhindern.

Konfliktpräventionsmethoden umfassen eine Reihe von Maßnahmen. Alle müssen strikt befolgt werden. Darüber hinaus sollten diese Methoden der Konfliktverhütung zum Leitmotiv bei der Organisation der Arbeit eines so großen und in Bezug auf psychophysiologische Merkmale der am Prozess Beteiligten komplexen Unternehmens werden, das eine weiterführende Schule ist.

Es ist notwendig, sozialpartnerschaftliche Beziehungen sowohl innerhalb des Lehrkörpers der Lehrer und des technischen Personals einer Bildungseinrichtung als auch unter den Schülern zu entwickeln. Bei Elternversammlungen sollte Aufklärungsarbeit geleistet werden, um den Eltern die Notwendigkeit bewusst zu machen, gemeinsame Anstrengungen zu unternehmen, um Kinder im Geiste des Kollektivismus und der sozialen Aktivität zu erziehen. Die Kultivierung von Toleranz und Respekt gegenüber Vertretern nicht titulierter Nationalitäten ist eine wirksame Prävention interethnischer Konflikte. Dieses Problem ist derzeit besonders relevant und wird häufig zur Ursache von Konfliktsituationen.

Der Leiter muss Beziehungen innerhalb des Teams aufbauen und dabei die persönlichen Eigenschaften der Individuen und ihre psychologischen Eigenschaften berücksichtigen. Bei der Zuweisung von Aufgaben an Personengruppen sollte auf die gegenseitigen Vorlieben und Abneigungen der Einzelnen Wert gelegt werden.

Anforderungen des Gesetzes "Über Bildung", des Arbeitsgesetzbuches und der Charta des BildungswesensInstitutionen sind strikt einzuh alten.

Motivation ist ein weiterer Schlüssel zur Beeinflussung des Teams und eine gute Konfliktprävention. Der geschickte Besitz des angegebenen Aspekts kann zu einem wirksamen Helfer werden, um alle Arten unangenehmer Exzesse zu verhindern.

Leiter der Bildungs- und Bildungsarbeit müssen täglich Aktivitäten durchführen, um Schüler zu vereinen und rechtzeitig auf alle Arten von Konflikten zu reagieren. Die Prävention von Konflikten bei Kindern fällt weitgehend auf die Schultern der Lehrer. Kinder verbringen die meiste Zeit in der Schule. Die Kommunikation mit den Eltern nimmt weniger Zeit in Anspruch als mit Gleich altrigen. Die Familie hat jedoch einen großen Einfluss auf die Stimmung, Leistungsfähigkeit und soziale Aktivität des Kindes. Aus diesem Grund ist die Prävention von Familienkonflikten teilweise Aufgabe der Klassenlehrer.

Überwachung und Systematisierung gefährlicher Konjunktionen

Die Konfliktdiagnostik zielt darauf ab, die Spannungsquelle zu erkennen. Die sozialpsychologische Konfliktdiagnostik soll erkennen, welche Auswirkungen die eine oder andere Entwicklung des Geschehens auf das Verh alten und Bewusstsein des Einzelnen haben kann, unabhängig davon, ob es sich um einen Konflikt handelt oder nicht. Die Angemessenheit und Eindeutigkeit der Situationswahrnehmung, die subjektiven und objektiven Erfahrungen der am Prozess beteiligten Personen sowie die Psychologie des Konflikts selbst sind Gegenstand des Studiums der Konfliktforschung.

Eine gute vorbeugende Maßnahme ist die Analyse von dysfunktionalen Situationen in Kindereinrichtungen, die in der Vergangenheit stattgefunden haben undin Lehrbüchern zu Pädagogik und sozialer Konfliktologie festgeh alten, sowie das Studium verschiedener Konflikte in Form von Training und Prüfung.

Konfliktsituationen strukturieren

Eine frühzeitig diagnostizierte Konfliktsituation ist viel leichter zu stoppen, ohne die kritische Phase abzuwarten. Dazu müssen bestimmte Maßnahmen ergriffen werden. Zunächst ist es notwendig, die Struktur des Konflikts zu skizzieren und dann ein allgemeines universelles Schema für die Entwicklung der Situation zu erstellen.

Die Struktur des Konflikts umfasst folgende Aspekte: das Konfliktthema, die Konfliktthemen, die Beziehung zwischen den Konfliktparteien und das externe soziale Umfeld, das die Themen beeinflusst.

Das universelle Schema besteht aus zwei Abschnitten - verbalem und nonverbalem Verh alten der Parteien und Einstellung zum Wesen des Konflikts, zu den Handlungen der Gegenseite, zu Möglichkeiten, den Feind zu schwächen, zur Wahl Optionen zur Stärkung der eigenen Position. Wichtig ist, die H altung der Parteien zu erfahren, inwieweit ihr Ziel gerechtfertigt ist und welche Mittel sie bereit sind, in dessen Umsetzung zu investieren. Eine besondere Rolle sollte Aktionen zukommen, die darauf abzielen, das eigene Image und das Image des Feindes zu schaffen.

Es ist sehr wichtig, das endgültige Ziel des Konflikts zu bestimmen. Das Endergebnis des Konflikts festzustellen und den Beteiligten zur Kenntnis zu bringen, d. h. wohin die Entwicklung der Situation führen wird, wird in manchen Fällen zum Ende des Konflikts selbst.

Damit das Problem nicht wieder auftritt, sollte der Konflikt in allen Richtungen detailliert ausgearbeitet werden. Rechtzeitige Maßnahmen in Bezug auf ein Problem verhindern nicht nur ähnliche, sondern auch viele andere Konflikte.

Die Arbeit an der Schaffung eines gesunden Mikroklimas in jeder Organisation, einschließlich der Schule, sowie die Vermeidung von Konflikten zwischen den Teilnehmern des öffentlichen Prozesses sollte kontinuierlich durchgeführt werden.

Was die Schule betrifft, so erfordern die personelle Zusammensetzung der Kindererziehungseinrichtung und die ihr von der Gesellschaft zugewiesenen sozialen Funktionen einen besonders sorgfältigen und ausgewogenen Umgang mit der Vermeidung von Konfliktsituationen in dieser besonderen Struktur.