Emotionaler Burnout ist sozusagen die Diagnose der heutigen Generation. Und diese Diagnose muss bekämpft werden, denn sie führt ausnahmslos immer zu noch schwerwiegenderen „Krankheiten“und Problemen. Aber um eine Krankheit zu bekämpfen, muss sie zuerst diagnostiziert werden. Der beste Weg, emotionales Burnout zu diagnostizieren, ist die Methode von Viktor Vasilyevich Boyko, die auf dem Bestehen eines einfachen Tests basiert, der aus etwa achtzig Fragen besteht. Boyko Viktor Vasilyevich ist nicht nur für diesen Test bekannt. Es gibt auch eine Methode zur Diagnose empathischer Fähigkeiten von V. V. Boyko, über das Sie in diesem Artikel erfahren werden. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Lektüre.
Emotionaler Burnout - was ist das?
Bevor Sie direkt zum Thema der Burnout-Technik von Boyko übergehen, sollten Sie beschreiben, was das Konzept selbst bedeutet, sowie die Symptome und Ursachen von Burnout benennen.
Laufzeit„Emotional Burnout“tauchte 1974 in der Psychologie auf. Es wurde von dem amerikanischen Psychiater Herbert Freudenberger eingeführt, um einen Zustand zunehmender emotionaler Erschöpfung zu bezeichnen.
Dieser Zustand kann die erste Entwicklungsstufe einer schweren Depression sein, die zu einer vollständigen Unfähigkeit einer Person führt, am sozialen Leben teilzunehmen, für ihre beruflichen Aktivitäten fit zu sein und alles andere.
Zunächst einmal betrifft Burnout Menschen, die im "Person-to-Person"-Typ arbeiten, deren Tätigkeit ausschließlich darauf basiert, jemandem nützlich zu sein. Das sind in erster Linie Lehrer an Schulen, Lehrer an Universitäten, dazu gehören auch die Berufe von Rettungskräften, Ärzten in Krankenhäusern und anderen Menschen, deren Tätigkeit auf der Arbeit mit einem großen Menschenstrom beruht.
Es ist auch erwähnenswert, dass das emotionale Burnout dieser Menschen nicht nur für sie selbst, sondern auch für die Menschen, mit denen sie arbeiten, gefährlich sein kann. Denn Desinteresse an der eigenen Tätigkeit und an deren Ergebnis, das aus Burnout resultiert, kann sich auch auf das Ergebnis der Arbeit mit einem Klienten, mit einem Patienten, mit einem Schüler oder Studenten auswirken.
Ursachen von Burnout
Lassen Sie uns die Burnout-Ursachen analysieren, über die Boyko vor der Burnout-Technik gesprochen hat.
Egal wie primitiv es klingen mag, aber der Stress, der durch die Arbeit mit großen Menschenströmen entsteht, ist immer mit Überarbeitung verbunden, die sich sehr deutlich auswirktdie Qualität der geleisteten Arbeit auf der Ebene der Verantwortung des Geschäftsansatzes an den Aufgaben, die sich eine Person mit Stress stellt. Meistens ist ihm wichtig, wie die Arbeit gemacht wird, Hauptsache es ist erledigt, erledigt, und man kann nicht mehr darauf zurückkommen.
Ein weiterer Grund für das Auftreten von emotionalem Burnout ist die unzureichende Motivation zur Arbeit. Oft kann dieser Punkt nicht nur für die Arbeitstätigkeit einer Person gelten, sondern auch für ihr Privatleben. Unter den Bedingungen der modernen Welt haben wir es so eilig, alles zu tun, dass wir vergessen, unseren Lieben einfach für die notwendigen Dienste zu danken, die sie uns jeden Tag erbringen. Und dies wirkt sich wiederum negativ auf sie aus, da eine Person in diesem Fall unbewusst das Gefühl hat, dass ihre Arbeit unbemerkt und möglicherweise unnötig ist.
Eine falsch gestellte Aufgabe kann auch Stresssituationen hervorrufen, die zu einem emotionalen Burnout führen. Eine Person kann Aufgaben erh alten (oder sich selbstständig stellen), die eigentlich außerhalb ihrer Macht liegen. Oder sie haben einige Ungenauigkeiten in ihrer Formulierung. Sich einem Scheitern zu stellen oder lange und intensiv darüber nachzudenken, was Ihr Chef wirklich von ihm will, ist stressig.
Die Ursache für emotionales Burnout können Ressentiments und Konflikte mit jemandem sein. Zunächst einmal spiegelt sich jeder Konflikt genau in unserem inneren Zustand wider.
Die Tendenz, alles zu idealisieren, und der „Komplex eines exzellenten Schülers“sind ebenfalls mögliche Gründe für eine emotionale StimmungAusbrennen. Jeder von uns muss sich die Möglichkeit geben, sich ein wenig zu entspannen und vielleicht sogar nicht alles so gut zu machen, wie er könnte.
Burnout-Symptome
Viktor Vasilyevichs Technik ist möglicherweise nicht immer notwendig. Wenn zum Beispiel die Person, die Sie wegen eines möglichen Burnouts diagnostizieren müssen, immer vor Ihnen steht, können Sie einige der Symptome identifizieren, die besonders auffällig sind.
Herkömmlicherweise können diese Symptome in fünf Typen eingeteilt werden: körperlich, emotional, verh altensbedingt, intellektuell und sozial. Jeder dieser Typen sollte genauer analysiert werden, um klarer zu werden.
Die erste Gruppe von Symptomen umfasst körperliche Erschöpfung, Verschlechterung des Schlafs, das Vorhandensein von Kurzatmigkeit. Manchmal kann eine Gewichtsveränderung zu einer größeren oder kleineren Seite auch ein Symptom für emotionales Burnout sein, genau wie Hautkrankheiten, das Vorhandensein von Problemen mit dem Herz-Kreislauf-System.
Die emotionale Gruppe von Symptomen des emotionalen Burnouts nach der Methode von Boyko umfasst die Manifestation von Pessimismus und Zynismus, die Gefühllosigkeit einer Person und ihre unmotivierte Aggressivität sowie den Verlust von Idealen und jeglichen Hoffnungen.
Zu den verh altensbezogenen Symptomen gehören Appetitlosigkeit, Rauchen, Drogen und Tablettensucht. Was „Drogen“betrifft, so sollten sie auch die Abhängigkeit von bestimmten Gerüchen und Geschmäckern beinh altendazu führen, dass eine Person abhängig wird. Zunächst scheint es ihm sogar, dass die Anwesenheit dieses oder jenes Aromas in der Nähe ihn in einen normalen Arbeitszustand bringt, zu Gefühlen. Unfälle können dieser Person häufiger passieren, vor allem wegen ihrer Zerstreutheit, mangelnder Konzentration auf das, was um sie herum passiert.
Die nächste Gruppe von Symptomen nach Boykos Methode sind "intellektuelle", die den Verlust des Interesses an Neuem, das Vorhandensein ständiger Langeweile, Melancholie und Apathie umfassen. Diese Symptome sind bei Menschen, die aufgrund ihres Psychotyps nicht phlegmatisch und melancholisch sind, viel leichter zu erkennen.
Die letzte Gruppe benennt anhand der Methode von Boyko die sozialen Symptome des emotionalen Burnouts. Zu diesen Symptomen gehört vor allem ein Verlust des Interesses an sozialen Aktivitäten, der hauptsächlich durch Müdigkeit und das Bedürfnis, sich zu Hause auszuruhen, motiviert ist. Dazu gehören auch alle Wünsche, die mit der Entfernung aus der Gesellschaft verbunden sind.
Warum ist es wichtig, Burnout zu diagnostizieren?
Teilweise wurde diese Frage bereits in den vorangegangenen Absätzen beantwortet. Erstens, weil das emotionale Burnout eines Menschen der erste Schritt in Richtung einer schweren langwierigen Depression sein kann. Darüber hinaus kann Burnout der erste (möglicherweise einzige) Grund für die schlechte Arbeit eines Mitarbeiters sein. Wenn Sie nicht in der Lage sind, jeden Ihrer Untergebenen zu beobachten und eines der Burnout-Symptome bei ihnen unabhängig zu identifizieren, können Sie auf die Hilfe der Boyko-Methode zurückgreifen, um das Ausmaß des emotionalen Burnouts zu diagnostizieren.
Beschreibung der Technik
Es ermöglicht Ihnen, die führenden Symptome von Burnout zu identifizieren und festzustellen, in welcher Phase der Entwicklung eines emotionalen Burnouts sich eine Person in diesem Stadium befindet. Die Methodik basiert auf der Notwendigkeit, auf alle 84 vorgeschlagenen Urteile eine positive oder negative Antwort zu geben. Natürlich sollten Sie nicht lange über Ihre Antwort nachdenken und sich beim Antworten auch nur nach Ihren eigenen Gefühlen und Emotionen richten.
Verarbeitung von Daten aus der Diagnosetechnik von V. V. Boyko
Alle Antwortmöglichkeiten erh alten eine eigene Punktzahl, die im Schlüssel zum Test angegeben ist. Die maximale Punktzahl beträgt zehn Punkte. Berechnungen werden gemäß dem Schlüssel durchgeführt. Der Score wird für jedes der zwölf Burnout-Symptome separat ermittelt. Danach wird die Summe der Symptomscores für jede der drei bestehenden Phasen der Entstehung des emotionalen Burnouts berechnet: Anspannung, Widerstand und Erschöpfung. Auf diese Weise werden die Daten der Burnout-Diagnosemethode Boyko verarbeitet.
Ermittlung der Entstehung von Phasen der Stressentwicklung
Jede der Phasen kann mit einer Zahl zwischen null und einhundertzwanzig Punkten bewertet werden. Vergessen Sie nicht, dass diese Zahl nicht der Rolle oder dem Beitrag dieser Phase zum Syndrom entspricht. Anhand dieser Indikatoren kann man nur beurteilen, wie gut sich jede dieser Phasen zu einem bestimmten Zeitpunkt ausgebildet hat. Eine Phase befindet sich im Aufbau, wenn ihre Punktzahl im Bereich von 37 bis 60 liegt. Dementsprechend gilt die Phase als abgeschlossengebildet, wenn es im Bereich von 61 und darüber liegt, und ungeformt, wenn es im Bereich von 36 und darunter liegt. Dies bestimmt die Entstehung von Stressphasen nach der Methode des emotionalen Burnout-Levels von Boyko.
Empathie
Zusätzlich zu Boykos "Burnout"-Technik hat er auch Arbeiten im Zusammenhang mit der Bestimmung der Empathieebene einer Person. Empathie ist die Fähigkeit einer Person zu verstehen, was die Darstellung der umgebenden Welt im Kopf seines Kommunikationspartners ist. Dazu gehört auch die Fähigkeit, alles um sich herum genauso zu fühlen wie andere Menschen um den „Empathen“. Natürlich kommt ein Mensch leichter mit empathischen Fähigkeiten zurecht, wenn er nah an den Vorstellungen, Gefühlen und emotionalen Reaktionen seines Kommunikationspartners ist. Es ist wichtig, die Tatsache zu erwähnen, dass das empathische Niveau einer Person mit zunehmender Lebenserfahrung höher wird. Folgende Formen der Empathie werden unterschieden: Empathie als die Fähigkeit, sich an die Stelle des Gesprächspartners zu versetzen und all seine Gefühle und Emotionen zu übernehmen. Die zweite Form ist Sympathie, das sind unabhängige Erfahrungen aufgrund des Zustands, in dem sich die andere Person befindet.
Arten von Empathie
In der Methode von Boyko V. V. Es gibt drei Arten von Empathie. Emotional, kognitiv und prädiktiv. Emotionale Empathie ist die Nachahmung der Gefühle und Emotionen einer anderen Person. Kognitiv basiert darauf, die Gefühle einer anderen Person mit ihren eigenen zu vergleichen, eine Art Analogie herzustellen. Prädikative Empathie ist die FähigkeitVorhersage, Vorhersage des Zustands und Verh altens einer Person in einer bestimmten Lebenssituation.
Boikos Methode "Empathische Fähigkeiten"
Diese Methode zur Bestimmung des Fähigkeitsniveaus eines Empathen basiert wie die vorherige auf eindeutigen „Ja“- oder „Nein“-Antworten auf einfache Urteile. Bei diesem Test ist die Anzahl der Urteile auf sechsunddreißig begrenzt. Denken Sie nicht zu lange über Ihre Antworten nach. Beim Antworten sollten Sie sich nur von Ihrem inneren Gefühl leiten lassen.
Verarbeitung von Testdaten
Die Punktzahl der richtigen Antworten auf jeder der Skalen wird summiert. Die Punktzahl auf jeder Skala kann von null bis sechs reichen. Diese Zahl gibt die Bedeutung eines bestimmten Parameters in der Empathiestruktur an.
Sechs Trends, Testskalen
Die rationale Skala charakterisiert den Fokus des Empathen auf seinen Partner und seinen Zustand. Diese Skala ist in keiner Weise verantwortlich für die Konsistenz des Interesses des Empathen an der emotionalen Verfassung seines Gesprächspartners, er bestimmt einfach unvoreingenommen seine emotionale Verfassung auf einer unbewussten Ebene.
Die emotionale Skala charakterisiert die Fähigkeit eines Empathen, die gleiche emotionale Welle mit seinem Partner zu finden. Die emotionale Reaktionsfähigkeit des Empathen wird zum wichtigsten Mittel, um seine innere Umgebung mit der seines Partners zu verschmelzen.
Intuitive Skala. Die Punktzahl auf dieser Skala gibt die Fähigkeit einer Person an, gegenüber einem Partner, den sie aufgrund ihrer Erfahrung nicht gut kennt, tätig zu werdenim Unterbewusstsein gespeichert.
Einstellungen, die Empathie fördern oder behindern, erleichtern oder behindern umgekehrt das Funktionieren aller empathischen Kanäle.
Durchdringungsskala. Die Punktzahl für sie repräsentiert die Fähigkeit des Empathen, eine Atmosphäre der Offenheit zu schaffen.
Die Identifikationsskala misst, wie gut ein Empath sich in die Lage einer anderen Person hineinversetzen kann.
Testnormen
Die Gesamtpunktzahl für den gesamten Test kann zwischen null und sechsunddreißig liegen. Eine Person hat ein hohes Maß an Empathie, wenn ihr Gesamtindikator im Bereich von dreißig oder mehr liegt. Der Durchschnitt ist das Niveau, das sich im Bereich von neunundzwanzig bis zweiundzwanzig befindet. Zwischen einundzwanzig und fünfzehn ist Empathie gering und darunter sehr gering.
Das ist alles über Viktor Boykos Methoden. Seine Tests sind sehr einfach auf eine große Anzahl von Menschen anzuwenden. Nach ihrer Aktivierung kann man sowohl den allgemeinen Zustand einer Gruppe von Menschen beurteilen, als auch separat über jeden Einzelnen.
