Konflikt. Stadien des Konflikts. Phasen der Entwicklung und Konfliktlösung

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 06:16

Ein komplexes, vielfältiges Phänomen mit eigener Dynamik und Struktur wird gemeinhin als "Konflikt" bezeichnet. Die Phasen des Konflikts bestimmen das Szenario seiner Entwicklung, die aus mehreren entsprechenden Perioden und Phasen bestehen kann. Dieser Artikel wird dieses komplexe sozialpsychologische Phänomen diskutieren.

Begriffsdefinition

Die Dynamik des Konflikts kann sowohl im engeren als auch im weiteren Sinne betrachtet werden. Im ersten Fall bedeutet dieser Zustand das akuteste Stadium der Konfrontation. Die Stadien der Konfliktentwicklung sind im weiteren Sinne ein langer Prozess, in dem sich die Phasen einer Klärung von Zusammenhängen räumlich und zeitlich ablösen. Es gibt keinen eindeutigen Ansatz zur Betrachtung dieses Phänomens. Zum Beispiel identifiziert L. D. Segodeev drei Phasen in der Dynamik eines Konflikts, die er jeweils in separate Phasen unterteilt. Kitov A. I. unterteilt den Konfrontationsprozess in drei Phasen und V. P. Galitsky und N. F. Fsedenko in sechs. Einige Gelehrte glauben, dass Konflikte sogar noch komplexer sind. StufenKonflikte haben ihrer Meinung nach zwei Entwicklungsoptionen, drei Perioden, vier Phasen und elf Phasen. Dieser Artikel wird genau diese Sichtweise darstellen.

Entwicklungsmöglichkeiten, Perioden und Stufen

Die Stadien der Konfliktentwicklung können sich nach zwei verschiedenen Szenarien entwickeln: Der Kampf tritt in die Eskalationsphase ein (erste Option) oder umgeht sie (zweite Option).

Die folgenden Zustände können als Perioden der Konfliktentwicklung bezeichnet werden:

1. Differenzierung - die gegnerischen Seiten werden getrennt und versuchen, nur ihre Interessen zu verteidigen, indem sie aktive Formen der Konfrontation einsetzen.
2. Konfrontation - Die Teilnehmer des Konflikts wenden harte, energische Kampfmethoden an.
3. Integration - Gegner gehen aufeinander zu und suchen nach einer Kompromisslösung.

Neben Optionen und Fristen lassen sich folgende Hauptstadien des Konflikts unterscheiden:

1. Vorkonflikt (versteckte Phase).
2. Konfliktinteraktion (Opposition in der aktiven Phase, die wiederum in drei Phasen unterteilt ist: Vorfall, Eskalation, ausgewogene Interaktion).
3. Auflösung (Ende der Konfrontation).
4. Post-Konflikt (mögliche Folgen).

Im Folgenden betrachten wir detailliert die Phasen, in die jede Phase der Konfliktinteraktion unterteilt ist.

Vorkonflikt (Hauptphasen)

Im latenten Entwicklungsstadium lassen sich folgende Phasen unterscheiden:

1. Das Entstehen einer Konfliktsituation. In dieser Phase gibt es zwischen den Gegnerneinen gewissen Widerspruch, aber sie sind sich dessen noch nicht bewusst und unternehmen keine aktiven Schritte, um ihre Positionen zu verteidigen.
2. Bewusstsein der Konfliktsituation. Zu diesem Zeitpunkt beginnen die Kriegsparteien zu verstehen, dass ein Zusammenstoß unvermeidlich ist. Gleichzeitig ist die Wahrnehmung der entstandenen Situation meist subjektiv. Das Bewusstsein für eine Konfliktzielsituation kann sowohl falsch als auch angemessen (d. h. richtig) sein.
3. Ein Versuch von Gegnern, einen wunden Punkt kommunikativ zu lösen, indem sie ihre Position kompetent vertreten.
4. Situation vor dem Konflikt. Es entsteht, wenn die Methoden der friedlichen Lösung des Problems keinen Erfolg gebracht haben. Die Kriegsparteien erkannten die Realität der aufkommenden Bedrohung und beschlossen, ihre Interessen mit anderen Methoden zu verteidigen.

Konflikt Interaktion. Vorfall

Vorfall ist das vorsätzliche Handeln von Gegnern, die das Konfliktobjekt unabhängig von den Konsequenzen im Alleingang an sich reißen wollen. Das Bewusstsein der Bedrohung ihrer Interessen zwingt die Gegenseite zu aktiven Einflussmethoden. Ein Vorfall ist der Beginn einer Kollision. Sie konkretisiert die Kräfteverhältnisse und legt die Positionen der Konfliktparteien offen. In dieser Phase haben die Gegner noch wenig Ahnung von ihren Ressourcen, Potenzialen, Kräften und Mitteln, die ihnen helfen, die Oberhand zu gewinnen. Dieser Umstand bremst einerseits den Konflikt und lässt ihn andererseits weiter wachsen. In dieser Phase beginnen die Gegner, sich an Dritte zu wenden, d. h. an die Justizbehörden zu appellierenGeltendmachung und Wahrung ihrer Interessen. Jedes der Konfrontationsthemen versucht, die größtmögliche Anzahl von Unterstützern zu gewinnen.

Konflikt Interaktion. Eskalation

Diese Phase ist durch einen starken Anstieg der Aggressivität der gegnerischen Seiten gekennzeichnet. Darüber hinaus sind ihre nachfolgenden zerstörerischen Aktionen viel intensiver als die vorherigen. Die Folgen sind schwer vorhersehbar, wenn der Konflikt so weit geht. Die Stadien des Konflikts in ihrer Entwicklung sind in mehrere Stadien unterteilt:

1. Ein starker Rückgang der kognitiven Sphäre bei Aktivitäten und Verh alten. Die Subjekte der Konfrontation bewegen sich zu aggressiveren, primitiveren Formen der Konfrontation.
2. Ablehnung der objektiven Wahrnehmung des Gegners durch das universelle Bild des "Feindes". Dieses Bild wird zum führenden im Konfliktinformationsmodell.
3. Erhöhung der emotionalen Spannung.
4. Ein scharfer Übergang von vernünftigen Argumenten zu persönlichen Angriffen und Behauptungen.
5. Das Anwachsen der hierarchischen Rangordnung verbotener und verletzter Interessen, ihre ständige Polarisierung. Die Interessen der Parteien werden bipolar.
6. Der kompromisslose Einsatz von Gew alt als Argument.
7. Verlust des ursprünglichen Kollisionsobjekts.
8. Verallgemeinerung des Konflikts, sein Übergang auf die globale Bühne.
9. Beteiligung neuer Teilnehmer an der Konfrontation.

Die obigen Zeichen sind typisch für zwischenmenschliche und Gruppenkonflikte. Gleichzeitig können die Initiatoren der Kollision diese Prozesse auf jede erdenkliche Weise unterstützen und gest alten, indem sie das Bewusstsein der gegnerischen Seiten manipulieren. Es muss betont werden, dass im Prozess der Eskalation die bewusste Sphäre der Psyche des Gegners allmählich an Bedeutung verliert.

Konflikt Interaktion. Ausgewogene Interaktion

In dieser Phase verstehen die Konfliktparteien endlich, dass sie das Problem nicht mit Gew alt lösen können. Sie kämpfen weiter, aber der Grad der Aggressivität nimmt allmählich ab. Die Parteien haben jedoch noch keine wirklichen Maßnahmen ergriffen, die auf eine friedliche Lösung der Situation abzielen.

Konfliktlösung

Die Stadien der Konfliktlösung sind gekennzeichnet durch die Beendigung der aktiven Konfrontation, die Erkenntnis der Notwendigkeit, sich an den Verhandlungstisch zu setzen und den Übergang zur aktiven Interaktion.

1. Das Ende der aktiven Phase des Zusammenstoßes kann durch mehrere Faktoren ausgelöst werden: ein radikaler Wandel im Wertesystem der Konfliktparteien; eine deutliche Schwächung eines der Gegner; offensichtliche Sinnlosigkeit weiterer Maßnahmen; überwältigende Überlegenheit einer der Parteien; das Erscheinen eines Dritten in der Auseinandersetzung, der in der Lage ist, einen wesentlichen Beitrag zur Lösung des Problems zu leisten.
2. Den Konflikt tatsächlich lösen. Die Parteien beginnen zu verhandeln, verzichten vollständig auf den Einsatz von Gew alt im Kampf. Wege zur Lösung der Konfrontation können wie folgt sein: Ändern der Positionen der Konfliktparteien; Eliminierung eines oder aller Teilnehmer an der Konfrontation; Zerstörung des Konfliktobjekts; effektive Verhandlungen; Verweisung von Gegnern an einen Dritten, der als Schiedsrichter fungiert.

Der Konflikt kann anders endenWege: durch Verblassen (Auslöschen) oder Entwicklung zu einer Konfrontation einer anderen Ebene.

Nachkonfliktphase

1. Teilweise Auflösung. Die Phasen des sozialen Konflikts enden in dieser relativ friedlichen Phase. Dieser Zustand ist durch die Aufrechterh altung emotionaler Spannungen gekennzeichnet, Verhandlungen finden in einer Atmosphäre gegenseitiger Ansprüche statt. In diesem Stadium der Konfrontation tritt häufig ein Post-Konflikt-Syndrom auf, das mit der Entwicklung eines neuen Streits behaftet ist.
2. Normalisierung oder vollständige Lösung des Konflikts. Diese Phase ist gekennzeichnet durch die vollständige Beseitigung negativer Einstellungen und das Entstehen einer neuen Ebene konstruktiver Interaktion. Die Phasen des Konfliktmanagements in dieser Phase sind vollständig abgeschlossen. Die Parteien stellen die Beziehungen wieder her und beginnen produktive gemeinsame Aktivitäten.

Schlussfolgerung

Wie oben erwähnt, kann sich der Konflikt nach zwei Szenarien entwickeln, von denen eines das Fehlen einer Eskalationsphase impliziert. In diesem Fall findet die Konfrontation der Parteien konstruktiver statt.

Jeder Konflikt hat seine Grenzen. Die Stadien des Konflikts sind durch zeitliche, räumliche und intrasystemische Grenzen begrenzt. Die Dauer einer Kollision wird durch ihre zeitliche Dauer charakterisiert. Systeminterne Grenzen werden durch die Auswahl der Konfrontationsgegenstände aus der Gesamtzahl der Beteiligten bestimmt.

Daher ist ein Konflikt eine komplexe Interaktion zwischen aggressiven Gegnern. Seine Entwicklunggehorcht bestimmten Gesetzen, deren Kenntnis den Konfliktteilnehmern helfen kann, mögliche Verluste zu vermeiden und sich auf friedliche, konstruktive Weise zu einigen.