Sicher, in jedem Arbeits- oder Ausbildungsteam gibt es eine unersetzliche Person, die nur ersetzt werden möchte. Er provoziert ständig andere zu Konflikten oder verhält sich so, als wäre er der Mittelpunkt der Erde. Es herrscht eine ungesunde und schwierige psychologische Atmosphäre im Team, aber sobald diese Person verschwindet, sind alle glücklich, trinken zusammen Tee und führen intime Gespräche über das Leben. Wer ist dieser Despot, der die Psyche anderer lähmt? Er ist dieselbe Person, nur, wie man sagt, eine Konfliktpersönlichkeit.
Konflikt ist mein Hobby
Unter den meisten Menschen unterscheiden Psychologen zwischen unabhängigen Individuen, die an ihren Überzeugungen festh alten, ohne sie dem ersten Ankömmling aufzuzwingen. Und widersprüchliche Persönlichkeiten, für die es eine heilige Sache ist, ihre Meinung der ersten Person aufzuzwingen, die sie treffen. Unter konfliktanfälligen Menschen trifft man oft auf autoritäre Menschen. In ihren Augen sind sie unverschämt ideal, sie wissen nicht einmal um die Existenz ihrer negativen Eigenschaften. Vom Leben brauchen sie nur eines - um Erfolg und Ansehen zu erlangen, die andere sehen und schätzen können. In zwischenmenschlichen Beziehungen sind sie eher geizig bei der Manifestation jeglicherGefühle.
Es ist für eine Person mit Konflikten natürlich, die Situation um sie herum zu verschlimmern. Für gewöhnliche Menschen ist es schwierig, den Zustand der Konfrontation zu ertragen, deshalb bemühen sie sich, einen Ausweg zu finden und eine Art Stabilität zu erreichen. Für eine Person im Konflikt ist es viel einfacher, den Zustand der Konfrontation zu ertragen. Erstens hat die Konfliktpersönlichkeit eine reduzierte Sensibilität. Sie hat keine Angst vor Ungewissheit, da sie den Ausgang der Konfrontation durchaus realistisch vorhersagen kann. Zweitens zeichnen sich solche Menschen durch ein aufgeblähtes Selbstwertgefühl, kategorische Urteile und ein starres System zur Bewertung anderer aus. Solch eine Person kann a priori nicht den Gedanken haben, dass man irgendwie versuchen kann, sich anderen anzunähern, einen Kompromiss zu finden oder sich anzupassen. Aufgrund eines zu hohen Selbstwertgefühls ist es ganz natürlich, nicht nur mit sich selbst, sondern mit allen Menschen in der Nähe unzufrieden zu sein, und ein eingefrorenes Wertesystem ermöglicht es einfach nicht, Flexibilität und Objektivität im Urteilsprozess zu bewahren. Auf dieser Grundlage entsteht ein Konflikt.
Ist die Situation im Team ruhig, dann ist die Konfliktperson in einem extrem angespannten Zustand. Für solche Menschen gibt es nur einen Ausweg aus dem Konflikt - jeder stimmt ihrer Meinung zu. Das heißt, sie erzwingen eine Lösung für das Problem. Sehr oft kann genau diese Zumutung in Drohungen und Einschüchterungen zum Ausdruck kommen. Eine widersprüchliche Persönlichkeit kann mit schrecklicher Gew alt drohen, obwohl es unwahrscheinlich ist, dass sie sich darauf einlässt. Wie die Praxis zeigt, sind solche Leute ziemlich feige und geraten nicht in Kämpfe. Lassen Sie ihre Position unbegründet sein, aber siewird laut darüber sprechen. Obwohl eine Würde für solche Menschen immer noch aufgeführt ist - sie wissen, wie sie ihre Niederlage eingestehen müssen. Und das nicht, weil sie es sich anders überlegt hätten, sondern nur, weil sie den Verlauf des Kampfes bereits genossen hatten.
Daher können wir zusammenfassend sagen, dass eine Konfliktpersönlichkeit eine Person ist, die sich durch eine erhöhte Konflikthäufigkeit auszeichnet.
Merkmal der Konfliktpersönlichkeit
Fast von den ersten Minuten an ist im Team ein zerrissener Mensch zu sehen. Auf Äußerungen von Kollegen, die nicht seinen Vorstellungen entsprechen, reagiert er sehr heftig und versucht mit allen Mitteln, Menschen auf seine Seite zu ziehen. Kommt es zudem zu gewissen Kommunikationsschwierigkeiten im Team selbst, dann werden daraus sicher langwierige Konfrontationen. Und selbst wenn die Ursachen, die zu diesem Konflikt geführt haben, beseitigt werden, wird sich die Situation nicht ändern. Eine Person in einem Konflikt wird Unterstützung suchen und Konflikte fördern.
E. Romanova und L. Grebennikov geben die folgenden Merkmale einer Konfliktpersönlichkeit an:
- Abweichendes Verh alten. Das heißt, ein Mensch, der Konflikte liebt, verhält sich in einer Gruppe ganz anders, als es in einem bestimmten soziokulturellen Umfeld üblich ist. Alles, was er tut, ist minderwertig.
- Konflikt ist eine Eigenschaft von Menschen mit schlechter Gesundheit. Aus der medizinischen Praxis ist bekannt, dass Kinder und Jugendliche mit abweichendem Verh alten an verschiedenen vegetativ-vaskulären Erkrankungen leiden. Dasselbe gilt für Erwachsene.
Ein erhöhtes Konfliktniveau ist typisch für Patienten mit Neurose und Psychopathie. Manchmal können diese Diagnosen ausgeblendet werdennur von einem außenstehenden Beobachter, sondern auch aus den Augen des Patienten selbst. Aber wenn ein Konfliktliebhaber lange Zeit in Streitigkeiten versagt, kann er einen Schlaganfall oder einen Herzinfarkt verdienen. Trotzdem bleiben Streitereien, selbst für Menschen mit einem temperamentvollen Charakter, nicht unbemerkt.
Ein bisschen Geschichte
Konflikte und widersprüchliche Persönlichkeiten haben schon immer das Interesse an ihrem Studium geweckt. In den 50er Jahren. Im letzten Jahrhundert entstand eine Disziplin namens Konfliktologie. Diese Wissenschaft existierte schon vorher, hieß aber Konfliktsoziologie und konnte sich erst in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts als eigenständige Disziplin herausbilden. Einen großen Beitrag zur Entwicklung dieser Branche leisteten die Arbeiten von A. Koser und R. Dahrendorf. Dank der Arbeiten von D. Rapoport, M. Sheriff, R. Doz, D. Scott hat sich ein neuer Trend der Konfliktologie herausgebildet – die Psychologie des Konflikts. In den 70er Jahren. Es bestand ein Bedarf an Praktiken, die das Verh alten in einer Konfliktsituation lehren würden. Verschiedene Praktiken und Methoden zur friedlichen Lösung strittiger Probleme beginnen sich zu zeigen.
Bemerkenswert ist, dass Konflikte zunächst als soziales Phänomen Gegenstand der Konfliktforschung waren. Wissenschaftler beschrieben die Arten von Konfrontationen und versuchten, die akzeptabelsten Wege zu ihrer Lösung zu finden. In letzter Zeit tauchen jedoch zunehmend widersprüchliche Persönlichkeiten in der Gesellschaft auf, was kaum zu übersehen ist.
Konfliktologen meinen unter einer Konfliktpersönlichkeit ein Individuum mit Widersprüchen in Bewusstsein und Unterbewusstsein. V. Merlin stellt fest, dass die widersprüchlichsten Menschen mit einer kreativen Denkweise sind undaktiver Lebensstil. Es gibt viele Theorien über den Ursprung dieser Art von Charakter beim Menschen. Beispielsweise ist nach Freuds Theorie eine Konfliktpersönlichkeit eine Kollision des menschlichen „Ich“mit seiner instinktiven, unbewussten Komponente „Es“. Nach Freuds Theorie gibt es auch eine dritte Komponente der Persönlichkeit „Über ich“, das heißt das Ideal, nach dem eine Person strebt. So leidet das Individuum ständig unter dem Aufeinanderprallen dieser drei Selbste, was oft zu externen Konflikten führen kann.
Auf der anderen Seite gab es die Lehre von K. Jung, der argumentierte, dass menschliche Neurosen und die Schwierigkeit, sich an andere anzupassen, in der Kindheit gebildet werden. Der Wissenschaftler betonte, dass es wichtig sei, einem Kind beizubringen, seine Gedanken und Wünsche zu verstehen und sich ihrer bewusst zu sein, um innere Konflikte zu lösen. Nach seinen Beispielen kann eine Konfliktpersönlichkeit auftreten, wenn Erwachsene anfangen, ein Kind zu täuschen oder aufhören, ihm Aufmerksamkeit zu schenken. Dann kann das Kind falsche Schlüsse ziehen, was ihm die Selbstwahrnehmung erschwert.
Eine weitere interessante Theorie wurde von Karen Horney geäußert. Sie machte auch auf den Prozess der Persönlichkeitsbildung in der Kindheit aufmerksam und führte das Konzept der "basalen Angst" ein - ein Gefühl der Einsamkeit und völligen Isolation in einer feindlichen Welt. Dieser Zustand tritt auf, wenn das Kind in der Kindheit sein Bedürfnis nach Sicherheit nicht befriedigen konnte. Infolgedessen wird „Grundangst“zur Grundlage, auf der eine Konfliktpersönlichkeit gebildet wird. Solche Menschen erfordern mehr Aufmerksamkeit und reagieren scharf, wenndie Dinge liefen nicht so, wie sie wollten. Sie haben ein viel höheres Bedürfnis nach Liebe und Anerkennung als andere Menschen. Mit einem Wort, widersprüchliche Persönlichkeiten versuchen, zumindest laut Karen Horney, Beweise für ihre Bedeutung zu finden.
Arten von Konfliktpersönlichkeiten
Die Diagnose einer Konfliktpersönlichkeit zeigt, dass es mehrere Arten solcher Menschen gibt. Zunächst gibt es sechs Grundtypen:
- Demonstrativ.
- Starr.
- Nicht verw altet.
- Extrem genau.
- Konfliktfrei.
- Rationalist.
Aber da verschiedene Forscher die Verh altensmerkmale einer Konfliktpersönlichkeit unterschiedlich klassifizieren, gibt es solche Typen wie „Schreier“, „Nörgler“, „Besserwisser“, „unhöflich“und andere. Es lohnt sich, die Merkmale von Personen, die in der Gesellschaft am häufigsten vorkommen, genauer zu betrachten. Es ist schwierig vorherzusagen, wie die Kommunikation mit einer Konfliktperson enden wird, daher müssen Sie wissen, wie sich eine Konfliktperson von einer anderen unterscheidet.
Demonstrative und rigide Konfliktpersönlichkeit
Das Wort "starr" wird mit "unflexibel" übersetzt. Wenn wir diesen Begriff auf eine Person anwenden, können wir sagen, dass dies eine Person mit hohem Selbstwertgefühl ist, die die Meinungen anderer nicht berücksichtigt. Die starre Konfliktpersönlichkeit hat folgende Merkmale:
- Verdächtig.
- Hat ein hohes Selbstwertgefühl.
- Benötigt ständige Bestätigung des Selbstwertes.
- Reagiert fast nicht auf sich ändernde Situationen oderUmständen.
- Immer unverblümt, hat keine Ahnung von diplomatischen Verhandlungen.
- Ihm fällt es schwer, den Standpunkt eines anderen zu berücksichtigen.
- Erwartet Respekt von anderen.
- Wird beleidigt, wenn jemand gemein zu ihm ist.
- Kann seine eigenen Handlungen nicht kritisieren.
- Empfindlich und sensibel.
Meistens ist eine widersprüchliche Persönlichkeit vom starren Typ ein Egozentriker, er lebt nach einem ziemlich einfachen Prinzip: „Wenn dir die Fakten nicht passen, desto schlimmer ist es für die Fakten.“
Für eine demonstrative Konfliktpersönlichkeit ist es das Wichtigste, im Rampenlicht zu stehen. Für einen solchen Menschen ist es lebenswichtig, in den Augen anderer gut auszusehen, und außerdem behandelt er andere genauso, wie andere ihn behandeln. Es ist erwähnenswert, dass demonstrative Persönlichkeiten sich nur bei frivolen Konflikten wohl fühlen, aber wenn der Konflikt an Tiefe und Schärfe gewinnt, dann werden sie sicherlich zur Seite treten. Solche Menschen wissen, wie man sich an Situationen anpasst, sie zeichnen sich durch emotionales Verh alten aus, sie vermeiden mühsame und systematische Arbeit, was die Planung betrifft, sie tun es sporadisch. Meistens handeln sie spontan oder wie es die Situation erfordert. Diese Person wird oft zum Anstifter eines Streits, aber er betrachtet sich selbst nicht als solchen. Er kann den Konflikt von Grund auf aufblasen, damit er wenigstens so gesehen wird.
Unmanaged und ultrapräzise Persönlichkeitstypen
Anhand des Namens lässt sich verstehen, dass eine unkontrollierbare Konfliktpersönlichkeit besonders impulsiv ist. Ihr Verh alten ist schwer vorhersehbar. Darüber hinaus verh alten sich solche Menschen immer trotzig und aggressiv. Sie verstoßen oft gegen akzeptierte gesellschaftliche Normen, zeichnen sich durch ein exorbitantes Selbstwertgefühl aus und bedürfen ständig der Bestätigung ihrer eigenen Bedeutung. Diese Menschen neigen nicht dazu, Verantwortung zu übernehmen und andere für ihre Fehler verantwortlich zu machen. Nicht verw altete Personen können ihre Aktivitäten nicht planen, es ist ihnen fast unmöglich, Pläne zum Leben zu erwecken. Es fällt ihnen schwer, ihre Handlungen mit Zielen und Umständen zu vergleichen, außerdem wissen solche Menschen nicht, wie man Schlüsse zieht.
Was den ultrapräzisen Persönlichkeitstyp betrifft, so sind solche Menschen sehr gewissenhaft bei ihrer Arbeit, sie stellen hohe Ansprüche an sich selbst und andere. Für diejenigen, die mit ihnen arbeiten, kann es sogar so aussehen, als würden sie Kleinigkeiten bemängeln. Solche Menschen sind detailempfindlich, haben erhöhte Angst und reagieren schmerzhaft auf Kommentare. Aufgrund kleinlicher und lächerlicher Ressentiments können sie alle Beziehungen zu anderen abbrechen. Sie neigen dazu, sich über Fehler und Fehlkalkulationen Sorgen zu machen, und zahlen dafür mit Schlaflosigkeit und Kopfschmerzen. Solche Menschen sind in der Manifestation ihrer Emotionen zurückh altend und bewerten die Beziehungen in der Gruppe unzureichend. Es ist auch erwähnenswert, dass widersprüchliche Persönlichkeiten des ultrapräzisen Typs oft unter einem unruhigen Privatleben leiden.
Konfliktfreie und rationale Persönlichkeitstypen
Kann eine Konfliktpersönlichkeit konfliktfrei sein? Das ist in der Tat ein Paradoxon, man könnte sogar sagen, eine kognitive Dissonanz. Das Verh altensmodell einer Konfliktpersönlichkeit eines Nicht-Konflikttyps ist situativer Natur. Solche Leutezeichnen sich durch das Fehlen eigener Ansichten aus und lassen sich leicht von anderen beeinflussen, wodurch sie zu einer Quelle vieler Probleme werden können. Die Gefahr dieser Art liegt darin, dass sie von solchen Leuten keinen schmutzigen Trick erwarten, sie sind freundlich und ruhig. Und wenn eine solche Person zum Anstifter des Konflikts wird, nimmt das Team eine solche Situation objektiv und unvoreingenommen wahr.
Menschen des Nicht-Konflikt-Typs haben keine starken Überzeugungen über Einschätzungen und Meinungen. Es fällt ihnen leicht, eine neue Idee zu inspirieren. Sie sind in ihrem Verh alten inkonsequent und leiden unter inneren Widersprüchen. Sie sind beeindruckt von momentanen Erfolgen, solche Menschen wissen nicht, wie man Aussichten sieht. Sie sind abhängig von der Meinung anderer, insbesondere von Führungskräften. Im Streitfall suchen sie immer nach einem Kompromiss. Solche Menschen haben nicht einmal theoretisch Willenskraft, und außerdem denken sie nicht über die Folgen ihres Handelns und Unterlassens nach.
Und der letzte ist ein rationaler oder umsichtiger Persönlichkeitstyp. Betrachtet man das Verh alten einer Konfliktpersönlichkeit vom rationalen Typus, wird deutlich, dass Konflikte für eine solche Person nichts anderes sind als ein Weg zum eigenen Ziel. Solche Menschen können eine aktive Partei sein, die versucht, einen Konflikt zu entfesseln. Sie sind subtile Manipulatoren und verwenden schamlos manipulative Fähigkeiten in persönlichen Beziehungen. Wenn sie in Konflikt geraten, verh alten sie sich immer rational. Bevor sie sich für eine Seite entscheiden, berechnen sie alle möglichen Optionen, bewerten die Stärken und Positionen der Parteien und wählen nur den Gegner aus, mit dem sie sicher gewinnen werden. Solche Menschen haben eine gut entwickelte Kommunikationstechnik in sichheißer Streit. Sie zeigen sich vielleicht lange Zeit nicht, sind leitende und gehorsame Mitarbeiter, aber wenn sie eine Gelegenheit sehen, eine Führungsposition einzunehmen, werden sie sich zu 110% zeigen.
Andere Arten von Konfliktpersönlichkeiten. Möglichkeiten, mit ihnen zu arbeiten
Neben den Haupttypen gibt es noch andere Typen von Konfliktmenschen. Sie haben nicht so viele Eigenschaften, aber sie haben helle, ausdrucksstarke Verh altensmerkmale. Und wenn Sie mit einer widersprüchlichen Persönlichkeit eines bestimmten Typs interagieren müssen, müssen Sie in der Lage sein, sich korrekt zu verh alten, um nicht ein einfaches Missverständnis zu einem Streit auf globaler Ebene zu führen.
"Trude Tank" wird niemals auf irgendetwas oder irgendjemanden achten. Egal, was ihm im Weg steht, er wird immer weitermachen, und in solchen Momenten ist es sinnlos, mit ihm zu reden. Wenn Sie mit einer solchen Person arbeiten müssen, ist es die beste Taktik, ihm nicht ins Auge zu fallen. Wenn Sie sich treffen müssen, dann müssen Sie sowohl äußerlich als auch innerlich ruhig sein. Zuerst müssen Sie ihn sprechen lassen, sozusagen Dampf ablassen, und dann wird er auf den Gesprächspartner und seine Worte achten.
"Screamer Rude" erhebt seine Stimme in jeder unverständlichen Situation. Bei der Kommunikation mit ihm geht es vor allem darum, nicht selbst zu weinen.
"Grenade" ist ein ruhiger und friedlicher Mensch, aber irgendwann verwandelt er sich innerhalb einer Sekunde in ein Monster. Dies geschieht, wenn eine Person beginnt, die Kontrolle über die Situation zu verlieren, und ein Gefühl der Hilflosigkeit entsteht. Wenn Sie einer solchen Person nach der „Explosion“versichern, dass alles klappen wird, dann wird er es sehr schnell tunberuhige dich.
Der Besserwisser ist vielleicht einer der nervigsten Typen. Solche Leute wissen nicht, wie man zuhört, sie setzen ständig die Bedeutung der vom Gesprächspartner gesprochenen Worte herab, unterbrechen ihn und kritisieren ihn. Sie versuchen auf und ab, sich auf ein Podest zu stellen und demonstrieren intellektuelle Überlegenheit und Kompetenz. Es ist sinnlos, mit solchen Leuten zu streiten, es ist am besten, ihnen zuzustimmen, selbst wenn sie schwatzende Häresie sprechen.
Pessimismus, Aggression, Selbstgefälligkeit
"Pessimist" ist eine weitere lästige Art von Konfliktpersönlichkeit. Aber wenn er anfängt zu kritisieren, müssen Sie seine Bemerkungen nicht abtun, sie können konstruktiv sein. Es lohnt sich, die Mängel, über die eine solche Person gesprochen hat, herunterzuspielen und ihm für seine Kritik zu danken. Dann wird er sich nützlich fühlen und möglicherweise ein Verbündeter werden.
"Passiv-aggressiv" ist eine der schwierigsten Arten von Konfliktpersönlichkeiten. Solche Leute tun nichts offen, sie werden nicht kritisieren oder Widerstand leisten. Aber wenn eine solche Person ein bestimmtes Ziel hat, ist es wahrscheinlich, dass sie es mit Hilfe anderer Menschen zu erreichen beginnt. Diese Menschen sind verschwiegen und vorsichtig, es ist fast unmöglich, sie an sauberes Wasser zu bringen. Es ist typisch für sie, ständig Ausreden für unerfüllte Aufgaben zu finden, nachlässig zu arbeiten. Manchmal wollen solche Menschen hilfreich sein und fangen an, aktiv ihre Hilfe anzubieten, obwohl sie in Wirklichkeit nichts tun werden. Es ist schwierig für sie, ihre Aufgaben zu erfüllen, und die beste Taktik besteht darin, nicht wütend auf eine solche Person zu sein, denn das Hervorrufen negativer Emotionen in ihrer Ansprache ist genau das Richtigewas er zu erreichen versucht. Solche Menschen sind stark, solange sie unbemerkt bleiben, und wenn du mit jemandem vor anderen sprichst, wird er verwirrt sein.
"Super-entgegenkommend" stimmt auch mit allem überein. Er bietet aktiv seine Hilfe an, tut aber nie etwas. Und bei all dem glaubt er fest daran, dass niemand seine edlen Impulse zu schätzen weiß. Er will es allen recht machen und versucht, nützlich zu wirken. Dadurch gewinnt er so viele Verpflichtungen, dass er sie nicht bewältigen kann. Diese Person weiß nicht, wie man „nein“sagt, und um eine Beziehung zu ihr aufzubauen, müssen Sie eine emotional günstige Atmosphäre im Team schaffen.
"Scharfschütze", "Leech", "Staatsanw alt", "Beschwerdeführer"
"Sniper" erwacht mit Widerhaken und Spott zum Leben, er versucht mit Intrigen, Klatsch und Betrug Unruhe zu stiften. Es ist besser, auf ein solches Verh alten in keiner Weise zu reagieren, und wenn Sie angreifen, dann in die Stirn.
"Blutegel". Diese Art von Konfliktpersönlichkeit wird niemals jemanden beschuldigen, unhöflich sein oder jemanden beleidigen. Aber nachdem Sie mit ihm gesprochen haben, werden Sie sich definitiv müde und schlecht gelaunt fühlen. Das Einzige, was eine Person in einem Gespräch tun kann, ist zu sagen, wie sie sich am Ende des Gesprächs fühlt. Es kann möglich sein, den Grund für das Unwohlsein herauszufinden.
„Der Ankläger“kritisiert ständig seine Umgebung und neben ihm Politiker, Ärzte, Fußballspieler und andere. Er kommt ständig mit neuen harten Fakten. Und es ist besser, ihn nicht aufzuh alten, sonst müssen Sie sich eine Flut von Irritationen anhören. Solche Menschen sind gerechtwill reden.
Beschwerdeführer können realistisch oder paranoid sein. Sie beschreiben anschaulich und farbenfroh alle möglichen Fehler und es besteht keine Notwendigkeit zu beweisen, dass sie falsch liegen. Diese Leute wollen sich auch zu Wort melden. Um Beschwerden im zweiten Kreis nicht anzuhören, müssen Sie nur alles, was der Gesprächspartner gesagt hat, in Ihren eigenen Worten umformulieren, dann wird er verstehen, dass sie ihm zuhören und sich beruhigen.
So unterschiedlich können Menschen sein, die Konflikte lieben. Eine solche Person kann ihre Aggression und Neigungen eines Diktators deutlich zeigen oder sich in keiner Weise zeigen, aber gleichzeitig zum Katalysator für Konflikte werden.
