Wenn man in einem ständigen Umfeld von Menschen lebt, ist es sehr schwierig, sich ein Leben ohne Kommunikation vorzustellen. Es ist so tief in allen Bereichen der sozialen Aktivität verwurzelt, dass ein Mensch ohne es einfach nicht vollständig leben könnte. Aber was ist Kommunikation? Was ist mit diesem Konzept gemeint? Wie hängen Kommunikation und menschliches Handeln generell zusammen? Welche Rolle spielt sie im beruflichen Umfeld? All diese Fragen sind sehr wichtig für das Verständnis der Psychologie von Menschen und wie sie in der Gesellschaft miteinander umgehen.
Kommunikationskonzept
Kommunikation ist unglaublich wichtig für Menschen. Es ist eine besondere Form der Interaktion zwischen zwei oder mehreren Personen, deren Kern der Austausch von Informationen, Erfahrungen und Emotionen ist. Dabei agieren die Kommunikationspartner als gleichberechtigte Partner, die gemeinsam an einem Strang ziehen und ihre Ziele erreichen. Ihm ist es zu verdanken, dass der Prozess der Sozialisierung eines Menschen in der Gesellschaft, seine Selbstentwicklung, die Bildung neuer Ideen,Ansichten, Gedanken, individuelle und soziale Erfahrungen.
Verbindung von Kommunikation und Aktivitäten
Kommunikation als eines der wichtigsten menschlichen Bedürfnisse ist eng mit seinen Aktivitäten verbunden. Einige Psychologen, insbesondere ausländische, glauben, dass Kommunikation und Aktivität gegensätzliche Konzepte sind. Bei der Betrachtung dieses Problems müssen Sie verschiedene Ansätze zur Bestimmung dieser Beziehung berücksichtigen.
Vertreter der häuslichen Psychologie vertreten die Theorie der Einheit von Kommunikation und menschlicher Aktivität. Solche Schlussfolgerungen wurden aus der Überzeugung gezogen, dass menschliche Kommunikation eine lebendige und reale Beziehung zwischen einzelnen Individuen ist. Sie wiederum werden aus irgendeinem Grund oder wegen einer Aktivität dieser oder jener Person immer zum Thema etwas geboren. Dies bedeutet, dass ihre Kommunikation durch das Vorhandensein einer Art gemeinsamer Beschäftigung vermittelt wird, was bedeutet, dass die Kommunikation selbst Teil des gesamten aktiven Prozesses ist.
Es gibt eine dritte Sichtweise, deren Anhänger sagen, dass menschliches Handeln und menschliche Kommunikation keine Elemente eines Ganzen sind, sondern eine Abart voneinander. Nach dieser Theorie ist Kommunikation eine besondere Art menschlicher Tätigkeit.
Trotz solcher Unterschiede haben alle drei Meinungen Gemeinsamkeiten. Sie bestätigen die enge und untrennbare Verbindung zwischen Kommunikation und Aktivität als solche und glauben, dass sie nur im Zusammenhang miteinander analysiert werden sollten.
Kommunikation und Kommunikation
Die Bedeutung der Kommunikation ist schwer in Worte zu fassen. Sie istüberall benötigt: im Alltag, bei sozialen Aktivitäten, bei der Arbeit. Der Erfolg des gesamten Unternehmens hängt manchmal vom Grad seiner Effektivität ab. Wenn die Kommunikation gut aufgebaut ist, wird die Wahrscheinlichkeit von Konflikten und unangenehmen Situationen zwischen Menschen minimiert.
Aber Kommunikation und Kameradschaft sind nicht dasselbe. Oft werden diese Konzepte als Synonyme verwendet, obwohl, wenn Sie sich mit ihrer Essenz befassen, wird deutlich, dass es Unterschiede zwischen ihnen gibt. Kommunikation ist jede Interaktion zwischen zwei Komponenten, deren Hauptfunktion der Austausch von Informationen ist. Wenn wir Kommunikation als Informationsfluss betrachten, dann können wir sagen, dass Kommunikation eine Art der Kommunikation ist. Dies ist jedoch im weitesten Sinne des Wortes ein komplexer multifunktionaler Prozess, bei dem es nicht nur um den Austausch von Informationsdaten, sondern auch um die Beeinflussung einer Person auf eine andere geht.
Kommunikationsformen
Die Aufgabe von Kommunikation und Kommunikation im engeren Sinne besteht darin, Interaktion und weitere gemeinsame Aktivitäten herzustellen. Menschen verwirklichen ihre Kommunikationsbedürfnisse sowohl in schriftlicher als auch in mündlicher Form. Zu den traditionellen Formen der mündlichen Kommunikation gehören Gespräche, öffentliche Reden, Präsentationen, Verhandlungen, Meetings, Geschäftsgespräche.
Schriftliche Kommunikationsformen umfassen Korrespondenz, Aufsätze, Briefe, auch elektronische, Berichte, Dokumentationen, Aufsätze und viele andere Varianten. Jede der oben genannten Kommunikationsformen hat ihre eigenen Eigenschaften und Merkmale, die es ermöglichenBestimmen Sie, in welchen Fällen es besser ist, die eine oder andere Form der Kommunikation zu verwenden.
Kommunikationstools
Alles, was eine Person während des Kommunikationsprozesses tut, hat eine bestimmte kommunikative Bedeutung. Worte, Tonfall, Sprechgeschwindigkeit, Körperh altung, Gangart, Körperh altung, Gestik, Mimik und vieles mehr fließen ineinander und werden vom Menschen als etwas Unteilbares wahrgenommen. Die Psychologie unterscheidet jedoch zwischen verbalen und nonverbalen Kommunikationsmitteln, weil ihr Einfluss auf die Informationswahrnehmung der Menschen unterschiedlich ist.
Verbale Kommunikationsmittel umfassen direkt menschliche Sprache, verwendete Wörter, Arten von grammatikalischen Strukturen, Sprachstil, literarische Mittel. Verbale Mittel sind in der Regel direkter.
Die Gruppe der nonverbalen Kommunikationsmittel ist viel vielfältiger und interessanter. Es besteht aus folgenden Komponenten:
- Mimikry.
- Gesten.
- Mimikry.
- Posen.
- H altung.
- Die Position des Körpers im Raum.
- Augenkontakt herstellen.
- Außersprachliche Faktoren (Klangfarbe, Sprechgeschwindigkeit, Intonation, Pausen).
Balance zwischen verbal und nonverbal
Kommunikation als Kommunikationsmittel ist keine perfekte Balance zwischen verbalen und nonverbalen Komponenten. Worte tragen in der Regel nur einen kleinen Teil dessen, was Menschen wirklich vermitteln wollen. Nonverbale Zeichen sind von großem Wert. Die Ergebnisse zahlreicher Studien haben gezeigt, dass mehr als 50 % der Informationen direkt durch H altungen, Gesten, Blicke, Bewegungen übermittelt werden, 38 % auf den Tonfall und nur 7 % – direkt auf die Worte.
Jede Kommunikation ist ein einziges semantisches Konzept, in dem Wörter der Inh alt der Nachricht sind und alle nonverbalen Signale ihr Kontext sind.
Kommunikation und berufliches Umfeld
Die Rolle der Kommunikation im beruflichen Handeln ist besonders groß. Dank ihm können Menschen Ideen und Meinungen austauschen, sich gegenseitig beeinflussen. Es ermöglicht Ihnen, sich in Ihrem gewählten Tätigkeitsbereich zu verbessern. Die Kommunikation von Geschäftsleuten, ihre Regeln und Normen, ist nichts anderes als ein Ergebnis, das durch Praxis und Erfahrung entwickelt wurde.
Erfolgreiche Unternehmenskommunikation steigert die Effizienz einer Organisation, sowie das Entstehen neuer Ideen und die Verbesserung alter. Darüber hinaus ist es der Kommunikation zu verdanken, dass der Erfahrungstransfer von der älteren Arbeitnehmergeneration zur jüngeren erfolgt.
Die Grundlage der geschäftlichen Kommunikation ist: Diskussion wichtiger Angelegenheiten, Beilegung von Streitigkeiten und Konflikten, Besprechung von Plänen, Entscheidungsfindung. Bei dieser Art nimmt die moralische und moralische Seite des Problems einen besonderen Platz ein. Sowohl Vorgesetzte als auch Untergebene müssen alle Regeln und Vorschriften der Geschäftskommunikation kennen. Schließlich unterscheidet es sich deutlich vom Üblichen. Ethisch korrekte Kommunikation in jedem beruflichen Umfeld trägt zur Steigerung der Entwicklungsraten, Teambildung, Zielerreichung und Höhe beiErgebnisse.
Grundsätze der Kommunikation im geschäftlichen Umfeld
Professionelle Kommunikation wird sowohl durch horizontale als auch durch vertikale Typen dargestellt. Das „Chef-Untergebene“-Modell bezieht sich auf die vertikale Kommunikation und das „Kollege-Kollege“-Modell auf die horizontale. Jeden Tag kommunizieren in Hunderten und Tausenden von Organisationen viele Menschen am Arbeitsplatz miteinander.
Kultur, Respekt, Geschäftsansatz – das sind die Grundlagen der Kommunikation im professionellen Umfeld. Darüber hinaus gibt es eine Reihe von Grundsätzen, die bei der Kommunikation in Geschäftskreisen beachtet werden sollten:
- Interpersonalität - die Persönlichkeit als solche beeinflusst die Kommunikation und ihre Ergebnisse erheblich.
- Multidimensionalität - Berücksichtigung aller Komponenten der Kommunikation, sowohl verbal als auch nonverbal, in ihrer Gesamtheit.
- Zielstrebigkeit - unter Berücksichtigung des möglichen Vorhandenseins nicht eines, sondern mehrerer Ziele für die Teilnehmer an der Geschäftskommunikation.
- Kontinuität - Kommunikation geht weiter, auch wenn nichts verbal vermittelt wird, auf nonverbaler Ebene. An dieser Stelle sei darauf hingewiesen, dass gerade in der Geschäftswelt auch Schweigen zur Kommunikation gehören kann.
Psychologie der professionellen Kommunikation
Im Geschäftsleben gibt es eine Reihe von ungeschriebenen Regeln und Normen, die vorschreiben, wie man sich in einer bestimmten Situation richtig verhält und wie man mit Kollegen und Vorgesetzten richtig kommuniziert. Geschäftskommunikation wird erfolgreich sein, wenn ihre Vertreter ehrlich, anständig, fair und verantwortungsbewusst sind.
Es lohnt sich, so oft daran zu denkenGeschäftskommunikation ist alles andere als neutral. Sehr oft findet man Interaktionen, die eher wie ein Kampf oder Wettkampf aussehen. Dies geschieht, weil der psychologische Aspekt und persönliche Beziehungen immer in die professionelle Kommunikation integriert sind.
Kommunikation ist wichtig, notwendig und unvermeidlich. Erfolgreiche Kommunikation erfordert bestimmte Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnisse, insbesondere im beruflichen Umfeld. Aber wenn Sie die Grundregeln beherrschen und anwenden, können Sie sowohl in der Geschäftswelt als auch im Alltag große Höhen erreichen.
