Einige Situationen der Interaktion mit Menschen geben Freude, Harmonie, Zufriedenheit, andere - Enttäuschung und Groll. Meistens beruhen diese Gefühle auf Gegenseitigkeit. Dann sagen sie, die Menschen hätten Kontakt aufgenommen, eine gemeinsame Sprache gefunden, gelernt, zusammenzuarbeiten. All diese Eigenschaften implizieren die Entstehung eines besonderen Gefühls, das die Menschen verbindet. Das Gefühl von gegenseitigem Vertrauen, emotionaler Verbundenheit und gegenseitigem Verständnis wird in der Psychologie „Rapport“genannt.
Ursprung des Begriffs
Es wird angenommen, dass der Begriff von zwei Wissenschaftlern eingeführt wurde: Vladimir Mikhailovich Bekhterev und Friedrich Anton Mesmer.
Der Begriff wurde ursprünglich im 18. Jahrhundert in der Physik verwendet, von wo er entlehnt wurde. Das Wort selbst ist französischen Ursprungs, übersetzt bedeutet es "zurückkehren". Die erste Bedeutung des Begriffs unterschied sich von der modernen und bezeichnete den Kontakt mehrerer Personen, wodurch sich ein Kontakt ergabein Schwall von Flüssigkeiten, der wiederum dem Körper half, zu heilen und seine Kraft wiederherzustellen.
Anwendungsbereiche
Gegenwärtig wird der Begriff „Rapport“in der Psychologie, Psychoanalyse, Hypnose, NLP verwendet. Diese Wissensgebiete sind mit der Wiederherstellung und Harmonisierung des seelischen Zustands eines Menschen verbunden. Rapport in der Psychologie ist die Herstellung eines solchen Kontakts zwischen Menschen, in dem sie in der Lage sind, das Verh alten des anderen zu beeinflussen.
Rapport führt zu unterschiedlichen Formen der Beeinflussung. Im Verlauf der Hypnose wirkt dieses Phänomen also einseitig, wenn der Spezialist den Patienten dominiert. Die Psychoanalyse beinh altet einen wechselseitigen Kontakt, bei dem der Psychoanalytiker dem Patienten hilft, seine Probleme zu lösen. Die Verwendung von Rapport im NLP ist eine der Manipulationsmethoden, wenn ein Partner absichtlich Bedingungen schafft, um Vertrauen beim anderen aufzubauen, um seine eigenen Ziele zu erreichen.
Ein anschauliches Beispiel für das Phänomen kann die Geschichte von A. I. Kuprin "Olesya" genannt werden, in der ein Mädchen den Schritt ihres Partners kopiert und sich mit ihm auf derselben Wellenlänge einstimmt. Sobald der Kontakt hergestellt wird, stolpert sie. Ihr Gesprächspartner stolpert hinter ihr her. Dieses Phänomen wird in der Psychologie Rapport genannt.
Einstellungsmethoden
Um Rapport in der Psychologie aufzubauen - vertrauensvolle Beziehungen und emotionale Intimität - ist es notwendig, sich auf den Gesprächspartner einzustellen, was auf verschiedene Weise geschehen kann. Im Folgenden werden wir uns einige davon genauer ansehen.
Akzeptanz
Bei dieser Methode spielen Mimik, Tonfall, Sprechweise, körperliche Distanz zwischen Personen eine besondere Rolle. Interesse am Partner, seinen Problemen, Interesse am Helfen sollte man im Gesicht ablesen. Der Gesichtsausdruck sollte aufrichtig und offen sein, der Tonfall sanft und sympathisch. Die Lautstärke der Stimme sollte einem vertraulichen ruhigen Gespräch entsprechen, ohne laute Töne mit Nötigungsversuchen zu haben. Der Abstand zwischen den Partnern wird als optimal angesehen, um eine freundliche Interaktion zu erreichen, wenn er etwas mehr als eine Armlänge beträgt.
Jedes Detail in der Pose des Gesprächspartners, die Position seiner Hände, Gesten werden hier wichtig sein. Alle Details sollten eine freundliche H altung ausdrücken, einen aufrichtigen Wunsch zu helfen. In einer Situation, in der sich der Partner entfernt, wenn der Abstand zwischen den Gesprächspartnern verringert wird, sollte man nicht hartnäckig sein. Mit geduldigem Einsatz der restlichen Elemente wird das Ergebnis erreicht.
Anpassung durch H altungen und Gesten
Die Methode basiert auf den Experimenten von Wissenschaftlern, bei denen die Probanden untereinander stritten, indem sie sich in gleichen oder gespiegelten Posen befanden. Als Ergebnis kam man zu dem Schluss, dass es für Menschen schwierig ist, mit jemandem zu streiten, der sich in derselben Position befindet. Basierend auf dieser Schlussfolgerung wurde eine Methode der physiologischen Anpassung an den Gesprächspartner entwickelt, bei der die Handlungen des Partners festgelegt sind und deren Kopie direkt oder spiegelverkehrt ist.
Die Hauptregel hier ist die Natürlichkeit des Verh altens, damit der Gesprächspartner ein solches Verh alten nicht als Spott auffasst und nicht tutweiter weggezogen. Anfängern, die die Technik beherrschen, wird empfohlen, mit dem Spiegelkopieren zu beginnen, da es weniger auffällig ist. Kopieren Sie die Hauptbewegungen wie Kopfneigung, Lautstärke und Tonfall und fügen Sie nach und nach kleinere hinzu. Nachdem sie diese Punkte gemeistert haben, gehen sie weiter, um einen Atem-Rapport zu erreichen. Die Technik gilt als recht komplex und bietet sich an, sich dem Atemrhythmus des Gesprächspartners anzupassen und so in Resonanz mit ihm zu treten.
Anpassung durch Sprechen und Denken
Die Methode der Anpassung durch Denken ist die schwierigste, aber das Ergebnis dieser Technik ist den vorherigen überlegen. Der auf der Ebene des Denkens hergestellte Kontakt bleibt lange stabil und hängt nicht von der Entfernung ab. Die Technik erfordert zunächst die Analyse des Gesprächspartners und die Definition seines Denkstils. Es gibt drei Arten von Letzteren: auditiv, visuell und taktil.
Um die Verwendung von Sprachanalysen für das Vorhandensein von Markern zu bestimmen - Wörter, die die Art des Denkens charakterisieren. Daher spricht die Verwendung von Wörtern, die mit Klang verbunden sind, für den ersten Typ. Die Verwendung von Wörtern visueller Art in der Sprache (z. B. helle / brillante Perspektiven) weist auf die gleiche Art des Denkens hin. Dementsprechend verwendet eine Person mit taktilem Denken Wörter, die Empfindungen charakterisieren (z. B. fest überzeugt). Die weitere Technik besteht darin, Ihre Rede an die Denkweise des Gesprächspartners anzupassen, sich die gleichen Notizen zu machen.
Zusätzlich zu den oben genannten Techniken werden in der Psychologie folgende Rapportmethoden unterschieden:
- Anpassung durch neurologische Ebenen, einschließlichStellen Sie sich auf die Welle der Werte, Überzeugungen, Identität und Ziele der anderen Person ein.
- Persönliche Anpassung basierend auf der Akzeptanz der sozialen Rolle des Gesprächspartners.
- Metaphorische Anpassung.
Metaphorische Methode
Die metaphorische Methode ist sehr interessant und ungewöhnlich. Er bietet eine der Optionen für Metaphern an: Relativ, Brücke und Lotus. Die Essenz der Methode mit der Metapher "Verwandter" besteht darin, den Gesprächspartner als nahen Verwandten darzustellen und auf die gleiche Weise mit ihm zu kommunizieren. Das Eintreten in die Rolle eines Verwandten lässt keine Unaufrichtigkeit und Vortäuschung zu, wodurch Vertrauen und emotionaler Kontakt zum Gesprächspartner aufgebaut werden.
Die Brückenmetapher drückt sich in der Visualisierung einer schönen Brücke zwischen den Brüsten der Gesprächspartner aus. Auf dieser Brücke sollte man sich im Zuge der Visualisierung vorstellen, wie sich die Partner aufeinander zubewegen und ein freundschaftliches Gespräch führen.
Lotus wird auch mit Visualisierung in Verbindung gebracht. Die Blume wird so dargestellt, dass sie in der Brust blüht und alle Gesprächspartner mit ihrem Duft umhüllt.
Neben all dem gibt es verschiedene Mischmodelle, die bestimmte Eigenschaften des Gesprächspartners beeinflussen und im Verh alten des Partners kopieren, um das Ziel zu erreichen.
Ziele der Verwendung von Rapport
Der Wert des Rapports in der Psychologie ist ziemlich groß, da freundlicher emotionaler Kontakt das menschliche Verh alten stark beeinflusst.
Nicht jeder möchte ein Psychoanalytiker werden, der aus professioneller Sicht eine Beziehung braucht. Aber dieses Phänomen hilft nicht nur in der Psychologie, sondern auch in jedem anderen Bereich, der damit zu tun hatInteraktion mit Menschen.
Wenn eine Person kein Manipulator sein will, dann sollte man sich auch nicht weigern, die Einzelheiten der Rapportherstellung zu kennen, denn niemand garantiert, dass andere ihn nicht zum Objekt der Manipulation machen wollen. Die Kenntnis der Mechanismen ermöglicht es Ihnen, die Absichten des Gesprächspartners rechtzeitig zu verstehen.
Rapport wird in der Psychologie auch dazu verwendet, um mit sich selbst zu arbeiten, sich selbst zu akzeptieren, seine eigenen Ziele zu verwirklichen. In einer Situation geringen Selbstwertgefühls und einer widersprüchlichen Einstellung zur Welt ist es ratsam, eine metaphorische Beziehung zu sich selbst und der Welt aufzubauen und sich so auf ein Gefühl der Einheit mit allem um ihn herum einzustimmen.
