Konfliktfreie Kommunikation: Grundregeln, Methoden, Techniken und Techniken

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 06:16

Menschen leiden sehr oft darunter, dass sie ihren Gesprächspartner missverstehen. Wenn man die Worte einer Person falsch interpretiert hat, ist es leicht, sie zu beleidigen. Konfliktfreie Kommunikation besteht darin, dass die Kontrahenten einander zuhören und keine Situationen zulassen, in denen ihr Dialog die Kontrolle des Verstandes verlässt und in die Kontrolle der Sinne übergeht. Wie kann man lernen, Konflikte zu vermeiden?

Achte auf die Worte

Menschen sollten für das, was sie sagen, verantwortlich sein. Konfliktfreie Kommunikation basiert auf gut gewählten Worten. Eine Person kann nicht nur durch die vom Gegner geäußerten Gedanken beleidigt werden, sondern auch durch die Art und Weise, wie sie formuliert werden. Versuchen Sie, bevor Sie sprechen, dem Gesprächspartner das Wort zu erteilen. Hören Sie zu, wie die Person spricht. Achten Sie auf Umgangssprache und Sprachstil. Nehmen Sie eine Anpassung vor und sprechen Sie mit der Person in ihrer Sprache. Sie müssen nicht schlau sein und fragen. Jemand mag denken, dass alle Menschen mit betonter Höflichkeit behandelt werden sollten. Manche Menschen mögen diesen Kommunikationsstil als Arroganz empfinden.

Um eine konfliktfreie Kommunikation von Vorschulkindern zu erreichen, ist es notwendig, jedem Kind zu erklären, dass Worte eine mächtige Waffe sind. Und die Waffe sollte wieder nicht herausgenommen werden. Ermutigen Sie Ihr Kind, mit allen, die es kennt, freundlich umzugehen. Erklären Sie, dass niemals anstößige Wörter verwendet werden sollten.

Achte auf die Gesten

Konfliktfreie Kommunikation beinh altet sowohl verbale als auch nonverbale Kommunikation. Die Person muss in der Lage sein, ihre Gesten zu kontrollieren. Versuchen Sie während eines Gesprächs nicht, sich vom Gesprächspartner zu verschließen. Überkreuzen Sie nicht Ihre Arme oder Beine. Versuchen Sie, sich zu entspannen und die natürlichste H altung einzunehmen. Sie wissen nicht, wohin Sie Ihre Hände beim Sprechen legen sollen? Lass sie gestikulieren. Gestikulation hilft einer Person, sich entspannter und selbstbewusster zu fühlen. Aber schwingen Sie nicht zu viel mit den Armen. Ihre schwungvollen Gesten werden nicht geschätzt, wenn Sie wiederholt die Hände Ihres Gesprächspartners berühren.

Du musst nicht nur dem Körper folgen, sondern auch dem Gesicht. Versuchen Sie, während des Gesprächs Ihre Muskeln zu entspannen und zu lächeln. Lerne, auch Menschen anzulächeln, die du nicht magst. Es ist leicht, zu einer skeptischen Person unhöflich zu sein, aber es ist viel schwieriger, eine freundliche Person zu beleidigen.

Denke, wovon du redest

Ein Mensch sollte sich seiner Gedanken, die er in Worte fasst, immer bewusst sein. Manchmal sind Menschen so in ein Gespräch verstrickt, dass sie vergessen, mit wem sie sprechen. Dein Freund kann vergebenbeleidigende Bemerkungen zu Ihnen, aber eine unbekannte Person kann beleidigt sein. Konfliktfreie Kommunikation beinh altet die totale Kontrolle über das Gespräch. Vertiefen Sie sich in jedes Wort des Gesprächspartners und wählen Sie Ihre eigenen Worte mit besonderer Sorgf alt aus. Haben Sie keine Angst, dass ab und zu kurze Pausen hängen bleiben. Aber das Gespräch wird ausschließlich freundlich sein.

Versuche niemals absichtlich, jemanden zu beleidigen. Heute ist es Mode, ätzend und ätzend zu sprechen. Aber bevor Sie einen beleidigenden Satz äußern, überlegen Sie, ob es für Sie nett wäre, ihn an Sie gerichtet zu hören. Nein? Dann sag keine verletzenden Worte.

Alle gleich behandeln

Beurteile Menschen niemals mit Vorurteilen. Alle Menschen sind gut. Dieser Gedanke sollte Ihnen jedes Mal kommen, wenn Sie eine Person treffen. Einige mögen dieser Aussage widersprechen. Ja, es gibt Personen, die sich nicht sehr höflich verh alten. Sie sollten verstehen, dass je unglücklicher ein Mensch ist, desto schlechter benimmt er sich. Eine Person, der es im Leben gut geht, wird Sie nicht beleidigen und demütigen. Aber eine Person, die zutiefst unglücklich ist, wird ständig in Konflikte geraten. Welche Möglichkeiten der konfliktfreien Kommunikation gibt es? Einer davon ist, alle Menschen gleich zu behandeln. Unterteile die Menschen nicht in Gut und Böse. Sprechen Sie mit allen freundlich und offen. Scheuen Sie sich nicht zu lächeln und zu scherzen. Humor hilft, selbst die angespannteste Atmosphäre zu entschärfen. Wenn Sie mit einer unangenehmen Person distanziert oder unfreundlich kommunizieren, wird die Person auf den gleichen Gesprächsstil mit Ihnen umsch alten. Und dann wird es keinen Konflikt gebenvermeiden.

Stell dich nicht über andere

Die erste Regel konfliktfreier Kommunikation ist, nicht zu fragen. Ein Mensch muss seinen Platz in dieser Welt verstehen und seine eigenen Fähigkeiten angemessen einschätzen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie voreingenommen sein müssen, um mit Menschen zu kommunizieren, die auf der sozialen Leiter niedriger stehen. Versuche nicht zu hinterfragen. Niemand mag Menschen, die ständig ihren Erfolg zeigen und versuchen, ihre Leistungen bei jeder guten Gelegenheit zu demonstrieren. Das irritiert Menschen, die im Leben nicht viel erreichen konnten, sehr. Versuchen Sie nicht, solche Personen zu demütigen. Nicht jeder hat Glück im Leben. Alle Menschen haben ihre eigenen Umstände. Wenn Sie lernen möchten, wie Sie Gesprächspartner für sich gewinnen können, versuchen Sie, mit Menschen in ihrer Sprache zu sprechen.

Nicht ärgern

Eine der Regeln für die Organisation einer konfliktfreien Kommunikation ist die Kontrolle über deine Emotionen. Eine Person, die nervös ist, wird niemals in der Lage sein, ihre Gedanken und Worte zu kontrollieren. Um die Folgen vorschneller Entscheidungen später nicht zu beseitigen, lassen Sie die Leidenschaften nicht hochkochen. Sei cool. Es ist nicht immer möglich, sich von einem sehr spannenden Thema zu lösen. Üben Sie in diesem Fall die Dialogmethode der dritten Person. Stellen Sie sich vor, Sie sehen sich den Dialog nur an und sein Thema geht Sie nichts an. Wenn eine Person von der direkten Teilnahme ausgeschlossen wird, wird es für sie moralisch einfacher, die Kontrolle über ihre Gefühle zu übernehmen.

Du kannst den Weg auch übendie Atmosphäre mit zusätzlichen Fragen entschärfen. Oft versteht eine Person ihren Gesprächspartner nicht und ist nicht wütend auf ihn, sondern darauf, dass er nicht genau verstanden hat, was der Gegner gemeint hat. Indem Sie zusätzliche Fragen stellen, stellen Sie auf jeden Fall sicher, dass Sie Ihren Gesprächspartner richtig verstehen.

Lass den Mann zu Wort kommen

Menschen, die oft mit ihren Bekannten aneinander geraten, können eine einfache Regel nicht akzeptieren: Jeder hat das Recht auf seine eigene Meinung. Und in manchen Fällen gehen die Meinungen der Leute auseinander. Es ist in Ordnung. Verurteilen Sie eine Person nicht dafür, dass ihre Werte nicht mit Ihren übereinstimmen. Alle Menschen sind in unterschiedlichen Verhältnissen und sozialen Schichten aufgewachsen. Jeder Mensch hat unterschiedliche Werte und Prioritäten im Leben. Es ist nicht verwunderlich, dass die Meinungen zu vielen Themen, insbesondere zu philosophischen, nicht übereinstimmen. Konfliktfreie Kommunikationsfähigkeiten müssen in der Kindheit gelegt werden. Eltern sollten dem Kind beibringen, dass jeder sein eigenes Schicksal selbst wählen muss. Jeder Einzelne hat das Recht zu tun, was er will. Und wenn die Wünsche eines Menschen anderen in keiner Weise schaden, dann ist er frei zu tun, was er will. Dieser Gedanke ermöglicht es den Menschen, besser zu kommunizieren. Du kannst den Standpunkt der Person vielleicht nicht akzeptieren, aber du musst lernen, ihn zu verstehen.

Wissen Sie, wie Sie Ihre Fehler zugeben

Die Organisation einer konfliktfreien Kommunikation von Kindern ist ein komplexer Prozess. Eltern sollten ihrem Kind beibringen, Fehler zuzugeben. Menschen können nicht in der Welt leben und keine Fehler machen. Es geht um Fehler, Mannweiß, was zu tun ist und was nicht. Aus den Fehlern anderer zu lernen ist gut, aber nur wenige wissen, wie es geht. Ihre Fehler werden lange in Erinnerung bleiben. Aber aus irgendeinem Grund gibt es in unserer Gesellschaft die Meinung, dass es eine Schande ist, Fehler zu machen. Diese Idee ist in den Köpfen der Eltern gepflanzt. Es ist nicht verwunderlich, dass Kinder versuchen, das Ergebnis ihrer fehlerhaften Handlungen zu verbergen. Und sie weigern sich, ihre Missetaten anzuerkennen. Wir müssen Kindern beibringen, dass es keine Scham ist, ihre Fehler zuzugeben. Denn jede misslungene Handlung ist eine Lektion, die man gelernt hat und mit selbstbewusstem Schritt weitergehen kann. Aber nicht nur Kinder wissen nicht, wie sie ihre Fehler eingestehen sollen. Auch Erwachsene leiden an dieser „Krankheit“. Menschen versuchen, das Ergebnis ihrer fehlerhaften Handlungen zu verbergen, selbst wenn ihnen offen gesagt wird, dass sie falsch lagen. Sie müssen lernen, Ihre Schuld einzugestehen, daraus Schlüsse zu ziehen und sich nicht wieder zu irren. Indem Sie Ihre Fehler zugeben, wird eine Person weniger wahrscheinlich mit anderen in Konflikt geraten.

Hör auf den Mann

Konfliktfreie Kommunikation und Selbstregulierung sind nur möglich, wenn Sie Ihrem Gesprächspartner zuhören. Jeder kann den Worten eines Gegners zuhören, aber sie zu hören ist eine erstaunliche Fähigkeit. Die Menschen messen den Gedanken, die ihr Gesprächspartner äußert, selten Bedeutung bei. Wieso den? Eine Person beginnt, wenn sie ihre Meinung nicht äußert, einen Gedanken zu bilden, den sie sagen wird, wenn der Gegner mit dem Schimpfen aufhört. Diese Politik ist sehr ineffizient. Die Person hört seinem Gesprächspartner nicht zu und versteht infolgedessen seine Gedanken nicht. Um nicht mit Menschen in Konflikt zu geraten, müssen Sie lernen, ihnen zuzuhören. Versuchen Sie, sich von Ihren Gedanken zu lösen undKonzentrieren Sie sich darauf, was die andere Person zu Ihnen sagt. Die Gedanken des Gegenübers werden Sie erreichen, und Sie können besser einen Dialog aufbauen und die Person verstehen.

Kompromisse kennen

Jeder muss lernen nachzugeben. Es ist unmöglich, seinen Standpunkt die ganze Zeit zu verteidigen. Um in der Gesellschaft normal zu existieren, muss man manchmal Kompromisse eingehen. Lernen Sie, Ihre eigene Meinung aufzugeben, dann können Sie große Erfolge erzielen. Versuchen Sie nicht, die Unermesslichkeit zu umarmen. Jedem um dich herum deine Meinung aufzuzwingen, wird nicht funktionieren. Lernen Sie daher, einen Mittelweg zu finden, der teilweise Ihre Wünsche und teilweise die Wünsche Ihres Gegners befriedigt.