Gruppenkonflikte sind Auseinandersetzungen zwischen Personengruppen mit unterschiedlichen Wertvorstellungen und Interessen. In jeder Gesellschaft gibt es Gruppen, die einander feindlich gesinnt sind. Es ist ganz normal. Aber damit Menschen normal miteinander kommunizieren können, müssen Sie in der Lage sein, Kompromisse zu finden. Wie kann man das machen? Lesen Sie weiter unten.
Definition
Gruppenkonflikt ist eine Konfrontation zwischen Parteien mit unterschiedlichen Interessen, Bestrebungen und Zielen. Die Subjekte des Konflikts sind Mitglieder von zwei oder mehr Gruppen. Menschen neigen dazu, sich zu sammeln, um ihre Interessen und Wertesysteme zu verteidigen. Gleichgesinnte helfen zu verstehen, dass es Menschen auf dieser Welt gibt, die das Wertesystem des Einzelnen teilen und unterstützen. Was ist der Gegenstand des Konflikts? Streitigkeiten zwischen Gruppen sind unterschiedlich. Menschen verteidigen ihre Interessen, ideologischen Werte und persönlichen Vorteile. Gruppen konkurrieren um Status, Macht und Ressourcen. Ein solcher Kampf findet seit jeher zwischen den Menschen statt.
Was ist ein Konflikt? Dies ist eine Konfrontation zwischen zwei Gruppen. Der Konflikt istwidersprüchliche Interessen, die zu ernsthaften Meinungsverschiedenheiten zwischen Menschen führen. Meistens wird eine solche Opposition von einem starken emotionalen Aufschwung begleitet. Und in der Regel sind Emotionen sehr negativ.
Aufrufe
Konflikte sind anders. Es gibt drei Haupttypen:
- Öffnen. Menschen verbergen ihre Emotionen und Gefühle nicht vor anderen. Sie erklären offen ihre Rechte und Wünsche. Kollektive Intelligenz hilft jedem Einzelnen, seine Bedeutung zu spüren. Eine Gruppe von Gleichgesinnten kann einer anderen Gruppe länger Widerstand leisten. Ein Einzelner ist nicht in der Lage, ohne moralische Unterstützung einen langen Kampf zu führen. Solche Konflikte werden schnell gelöst, da sie zu offensichtlich und unmöglich zu ignorieren sind.
- Versteckt. Eine Gruppe von Menschen wird ihre Forderungen nicht immer offen äußern. Oftmals versuchen die Leute, ihre Forderungen zu verschleiern, damit sie nach mehr Zensur und Taktgefühl klingen. Solche Konflikte sind im Unternehmen oft zu beobachten. Unzufriedene Mitarbeiter scheuen sich davor, ihre Unzufriedenheit sofort zu äußern. Sie werden ihre wahren Absichten unter verschiedenen Vorwänden verbergen. Ein latenter Konflikt kann nicht schnell gelöst werden, wenn seine Ursache nicht sofort identifiziert wird.
- Potenzial. Gruppenkonflikte, die im Moment nicht allzu schwerwiegend sind, können über Jahre reifen. Und es wird ausbrechen, wenn die Umstände dazu beitragen, die Position der Gruppe zu stärken.
Lösungen
Wie kann der Konflikt gelöst werden? Es gibt zwei Lösungen, die helfen, Probleme zu lösen.
- Antagonistisch. Gruppenkonflikt beiDieser Fall wird entschieden, bis eine Gruppe gewinnt. Diese Methode gilt als sehr schwierig. Die gegnerischen Seiten werden jede Methode anwenden, um den Feind zu besiegen. In diesem Fall passt der Spruch „Der Zweck heiligt die Mittel“perfekt. Die betroffene Gruppe wird den Gewinner nicht mögen und sofort versuchen, sich zu rächen.
- Kompromiss. Die Entwicklung des Konflikts wird folgenlos erfolgen. Gruppen von Menschen werden eine Lösung für das Problem finden, die beide gegnerischen Seiten zufriedenstellt. Diese Art der Fehlersuche ist am sinnvollsten, da sich die Beziehungen zwischen den Menschen nicht verschlechtern, weil beide gegnerischen Gruppen eine Teilbefriedigung ihrer Forderungen erreichen.
Funktionen
Konflikte sind ein wesentlicher Bestandteil jeder Beziehung. Daher sollte es nicht überraschen, dass sie sowohl positive als auch negative Funktionen haben.
- Einheit von Gleichgesinnten. Kollektive Intelligenz hilft Ihnen, Ihre Ziele schnell zu erreichen. Menschen verbinden sich und funktionieren gut als Gruppe. Vereint durch gemeinsame Interessen können sie Neues schaffen, interessante Problemlösungen finden und ihre Ziele schnell erreichen.
- Spannungsentladung. Jedes Missverständnis führt zu einer angespannten Atmosphäre in der Gruppe. Die Menschen können nicht nüchtern denken, da ihr Nervensystem angespannt ist. Eine erfolgreiche Konfliktlösung hilft einer Person, ihre Gefühle auszudrücken und sich besser zu fühlen.
- Emotionale Kosten. Menschen, die mit jemandem in Konflikt geraten, verletzen ihr Nervensystem. Sie können nichtKonzentrieren Sie sich auf nichts anderes als Ihre Probleme. Und bis der Konflikt gelöst ist, werden sie in der Schwebe bleiben.
Schritte
Jeder Konflikt durchläuft vom Beginn bis zur erfolgreichen Lösung mehrere Entwicklungsstufen.
- Ein Problem ist aufgetreten. In der ersten Phase wird das Wesentliche des Problems aufgedeckt, und eine Gruppe von Personen versucht, ihre Ziele mit geeigneten Methoden zu erreichen. Die Verhandlungen sind im Gange, die Ansichten der Parteien werden offengelegt und die Gegner treten auf.
- Offener Konflikt. Wenn es in der ersten Phase nicht möglich ist, zu einer gemeinsamen Meinung zu gelangen, kommt es zu einem k alten oder offenen Krieg. Die Gruppen reden laut, ärgern sich und versuchen auf jede erdenkliche Weise, das zu bekommen, was sie wollen.
- Beziehungen aufbauen. Nachdem der Konflikt gelöst ist, ist es nicht immer möglich, schnell Beziehungen zwischen Mitgliedern verschiedener Gruppen herzustellen. Wenn eine bestimmte Gruppe gewonnen hat, können die Gegner einen Groll hegen, was zu einem Grund für einen neuen Konflikt wird. Daher muss bei der Lösung eines kontroversen Problems ein Kompromiss gefunden werden.
Gründe
Die Konfliktquellen sind in jeder Gruppe gleich. Menschen wollen ihre Ziele erreichen, also schließen sie sich zusammen. Was verursacht am häufigsten Konflikte?
- Soziale Ungleichheit. Es ist einfach so, dass immer einige Leute in einer privilegierten Position sind. Solche Personen sind klug, gebildet und wohlhabend. Menschen mit geringerem Einkommen wollen sie nicht in ihren Kreis lassen. Dieser Zustand passt nicht zu den Unterdrückten. Sie wollen ein besseres Leben und eine Geh altserhöhungstatus.
- Missverständnis. Jeder Mensch ist frei, Ereignisse aufgrund seiner Entwicklung, seines Intellekts und seiner Moral zu interpretieren. Es ist nie möglich, dasselbe Problem auf dieselbe Weise zu betrachten. Daher entstehen Konflikte, die die Gesellschaft in mehrere Teile sp alten.
- Kampf um die Macht. Egal wie gut die Regierung ist, es wird immer Unzufriedene geben. Wer schuld ist und was in einer solchen Situation zu tun ist, entscheidet jeder für sich. Meistens werden Menschen in Gruppen eingeteilt. Einige unterstützen die aktuelle Ordnung der Dinge, während andere das Management wechseln wollen, weil sie glauben, dass das Leben mit einem Machtwechsel besser wird.
- Generationsunterschied. Jüngere Menschen sind Liberale, während ältere Mitglieder der Gesellschaft meistens Konservative sind. Unterschiedliche Ansichten und Interessen führen oft zu Konflikten.
Stufen der Konfliktlösung
Um ein kontroverses Problem erfolgreich zu lösen, müssen Sie das Problem in den Regalen aussortieren und dann beseitigen.
- Diagnose. In dieser Phase entwickeln die Gruppen ihre Anforderungen und wählen eine Strategie, der sie folgen werden, um die gegnerische Seite zu gewinnen.
- Diskussion. Tarifverhandlungen zwischen zwei gegnerischen Gruppen helfen, die Meinung der Gegner besser zu verstehen. Gruppen stellen ihre Forderungen und bringen Gegner auf den neuesten Stand. Nachdem Sie alle Umstände geklärt haben, können Sie eine Entscheidung treffen.
- Konfliktlösung. Wer schuld ist und was zu tun ist, wird in den ersten beiden Stadien der Entstehung einer strittigen Situation entschieden. Die dritte Phase besteht darin, einen Kompromiss oder einen vollständigen Sieg für einen der beiden zu findengegnerische Seiten.
Konfliktanpassung
Die Wissenschaft der Konfliktologie löst alle Probleme im Zusammenhang mit strittigen Situationen, die in verschiedenen Teams auftreten. Um jedes Problem zu lösen, brauchen Sie den Wunsch, Kontakt aufzunehmen. Zu diesem Zweck hat jede der Gruppen einen eigenen Leiter. Der Verantwortliche vertritt die Interessen seiner Mitmenschen der Vernunft. Wenn alle Mitglieder der Gruppe an der Konfliktlösung teilnehmen, entsteht ein Basar. Daher wird das Problem von zwei Personen oder einer kleinen Gruppe von Vertretern jedes Teams gelöst. Anpassung erfolgt durch Diskussion. Die gegnerischen Seiten äußern ihre Meinung zur Lösung des Konflikts. Als Ergebnis wird die umstrittene Situation gemäß einem von zwei Szenarien gelöst:
- klarer Sieger steht fest;
- ein Kompromiss wird geschlossen.
Negative Auswirkungen von Konflikten
Es sind nicht so viele, aber sie sind ziemlich bedeutend:
- Die Zerstörung von Freundschaften. Wenn die Mitglieder zweier gegensätzlicher Gruppen Freunde waren, dann ist die weitere Entwicklung solcher Beziehungen eine große Frage. Gefährten werden versuchen, die Verbindung ihrer Unterstützer zu stören und werden mit aller Kraft beweisen, dass es nicht nötig ist, alte Verbindungen aufrechtzuerh alten.
- Jeder Konflikt stört den normalen Lauf der Dinge. Wenn das Unternehmen eine Zwietracht zwischen den Mitarbeitern hat, wird das normale Funktionieren des Unternehmens in Frage gestellt. Anstatt ihre Pflichten zu erfüllen, werden die Menschen damit beschäftigt sein, die Beziehung zu ordnen.
- VerlustRuf. Nur wenige Menschen wissen, wie sie ihre Worte kontrollieren und für jeden ausgesprochenen Satz verantwortlich sind. Oft werfen Menschen Worte in den Wind, ohne über die Konsequenzen nachzudenken. Öffentliche Äußerungen, die mit Eifer gemacht werden, können auf jedes Mitglied der Gruppe nach hinten losgehen. Leute können in der Hitze des Gefechts etwas sagen, und sie werden viel Zeit und Mühe aufwenden müssen, um ihren Ruf wiederherzustellen.
Die positive Wirkung von Konflikten
Konflikte zwischen Menschen sollten nicht als Tragödie betrachtet werden. Menschliche Missverständnisse sind die Norm. Schließlich haben unsere Vorfahren nicht umsonst den Ausdruck erfunden, dass die Wahrheit im Streit geboren wird. Was sind die positiven Aspekte des Konflikts?
- Jede kontroverse Situation hilft einer Gruppe von Menschen, aber auch jedem Einzelnen, sich selbst besser zu verstehen. Eine Person überprüft das Wertesystem und stellt sicher, dass sie richtig denkt. Schämen Sie sich niemals, Ihre Fehler zuzugeben. Es ist eine Schande, den falschen Weg zu gehen, den die Person für richtig hält.
- Jedes Problem kann das Team zusammenrufen. Die Menschen haben die Möglichkeit, sich ihre Verbündeten anzusehen und zu verstehen, welche Art von Gesellschaft sie umgibt. Während des Entstehens von Streitigkeiten entstehen oft Freundschaften, die nach der Beilegung des Konflikts noch viele Jahre bestehen bleiben.
- Jede Person beginnt, persönliche Prioritäten richtig zu setzen. Das Wesen der Frage einer kontroversen Situation ist ganz klar. Die Gruppe kämpft, um ihre Interessen zu verteidigen. Und jeder Einzelne kann verstehen, dass das angesprochene Thema für ihn lebenswichtig ist. Priorisierung hilft einer Person zu wachsen und auf Kurs zu bleiben.gewählter Lebensweg.
Tipps
Möchtest du den Konflikt schnell lösen? Dann folge diesen Tipps:
- Gruppen, die sich in Konflikt befinden, sollten gezwungen werden, für soziale Zwecke zusammenzuarbeiten. Arbeit bringt Menschen zusammen. Die gemeinsame Beteiligung an nützlichen Aktivitäten zwingt Mitglieder verfeindeter Gruppen dazu, ihre Gegner aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten. Die aufkommende Sympathie wird dazu beitragen, Spannungen abzubauen und zunichte zu machen.
- Wenn Sie das umstrittene Thema nicht schnell lösen können, sollten Sie das Wertesystem ersetzen. Lassen Sie das, was eine Priorität zu sein schien, in den Hintergrund treten. Die Hauptsache ist, die Menschen glauben zu machen, dass die Essenz des Konflikts nicht wichtig ist und es nicht notwendig ist, jetzt einen Gewinner und einen Verlierer zu finden.
- Mitglieder von Gruppen sollten nicht nur miteinander interagieren, sondern auch mit anderen Menschen. Eine Person, die mit unabhängigen Personen kommuniziert, die sich nicht an der Lösung einer schwierigen Situation beteiligen, kann gute Ratschläge erh alten oder ihre Ansichten über einige Dinge überdenken.
