Jeder kennt das Konzept des Konflikts. Es gibt keine Menschen auf der Welt, die sich in ihrem Leben noch nie mit jemandem gestritten haben. Und alltägliche Konfliktsituationen, die, wie man so schön sagt, „bei Kleinigkeiten“entstehen, bekommen oft gar nicht viel Aufmerksamkeit, da sie ständig passieren.
Die wenigsten Menschen, die sich mit Verwandten oder Kollegen streiten, sich mit zufälligen Mitreisenden in öffentlichen Verkehrsmitteln streiten, denken darüber nach, wie genau solche Situationen entstehen, welchen Gesetzen sie gehorchen, weshalb sie aufflammen. Inzwischen gibt es eine spezielle Wissenschaft namens Konfliktologie, die diese spezifischen Situationen untersucht.
Welche Art von Wissenschaft?
Dies ist eine separate Disziplin, die die strukturellen Elemente von Konflikten untersucht. Mit anderen Worten, diese Wissenschaft berücksichtigt alle Aspekte von Meinungsverschiedenheiten, von deren Beginn bis zum Abschluss.
Konfliktologie untersucht die Muster, die solchen Situationen innewohnen, ihre Ursachen und Arten der Entwicklung. Diese Disziplin entstandzu Beginn des vergangenen Jahrhunderts, und Karl Marx gilt als einer seiner Begründer.
Haupttheoretische Ansätze
Es ist unmöglich, die Muster zu verstehen, in deren Zusammenhang sich die strukturellen Elemente des Konflikts abwechselnd ändern, ohne allgemeine theoretische Vorstellungen über solche Situationen. In dieser Disziplin gelten zwei theoretische Ansätze als grundlegend.
Im ersten Fall wird das Wesen des Konflikts durch das Aufeinanderprallen unterschiedlicher Meinungen, Kräfte, Phänomene und anderer Dinge bestimmt. Mit anderen Worten, im ersten Ansatz ist das Begriffsverständnis sehr weit gefasst. Alle Kräfte, einschließlich Naturgew alten, können in diesem Fall als beteiligte Parteien auftreten. Ein Beispiel für diese Art der Entwicklung einer Situation im gewöhnlichen Leben kann absolut jeder zufällig ausgebrochene Streit sein.
Der zweite Ansatz bezeichnet das Wesen der Konfliktsituation als ein Aufeinanderprallen gegensätzlicher Ziele oder Interessen. Ein Beispiel dieser Art kann eine politische oder wissenschaftliche Kontroverse oder ein Zusammenprall wirtschaftlicher Interessen sein.
Wie kann es zu Meinungsverschiedenheiten kommen?
Neben den allgemeinen Typen werden Konfliktsituationen nach den charakteristischen Entwicklungspfaden auch in soziale und intrapersonelle unterteilt.
Als sozialer Konflikt gilt ein Konflikt, der in seiner Entwicklung eine äußerst akute Form angenommen hat. Sie entsteht natürlich im Verlauf der sozialen Interaktion zwischen den Beteiligten. Eine solche Situation liegt in der Opposition der Konfliktsubjekte, die jede Form annehmen kann, sowohl offen als auch verborgen.
Der Kern sozialer Konfliktsituationen sindzwischenmenschliche Feindseligkeit. Der Unterschied zwischen zwischenmenschlichen Meinungsverschiedenheiten und sozialen Meinungsverschiedenheiten ist ziemlich willkürlich, es kommt nur auf das Ausmaß der Ausprägung an und darauf, wie viele Interessen im Laufe der Entwicklung betroffen sind.
Innermenschliche Konflikte sind solche, bei denen es keine Gegner als solche gibt. Die strukturellen Elemente des Konflikts unterscheiden sich in diesem Fall jedoch nicht von der sozialen Art der Entwicklung, sie werden nur anders ausgedrückt. Im Kern der intrapersonalen Art der Entwicklung von Meinungsverschiedenheiten liegt wie in der sozialen Form ein Widerspruch. Bei einem intrapersonalen Konflikt gibt es keinen äußeren Widerstand gegen irgendjemanden. Aber es gibt innere Erfahrungen und oft Widerstand des Individuums gegen seine eigenen Neigungen, Wünsche oder Gewohnheiten.
Begriffsdefinition
Konflikt ist nichts anderes als ein äußerst scharfer Weg, um Konfliktsituationen zu lösen, in denen Gegensätze aufeinanderprallen. In der Regel wird die Entstehung von Meinungsverschiedenheiten von offener oder verdeckter Opposition zwischen ihren Beteiligten begleitet.
Der Prozess der Entstehung und Entwicklung solcher Situationen wird als Konfliktgenese bezeichnet. Dieses Phänomen ist ein dialektischer, dh kontinuierlicher Prozess, der für die evolutionäre Modernisierung, die Entwicklung sozialer Realitäten, charakteristisch ist. Dieses Phänomen vollzieht sich direkt durch den Konflikt, der ihm als eine Art Kern dient.
Die allgemeine Definition des Konfliktbegriffs ist eine Situation, in der alle Beteiligten eine bestimmte Position einnehmen. Es ist unvereinbar mit dem, was von den anderen Parteien besetzt ist,oder es ist ihr radikal entgegengesetzt.
Strukturelle Listen von Konfliktelementen können sowohl konstruktiv als auch destruktiv sein. Dies charakterisiert auch die Entstehungsursachen, Erscheinungsformen und Entwicklungsstadien.
Hauptzeichen einer Konfliktsituation
Um eine Situation als Konflikt zu charakterisieren, müssen Sie sicherstellen, dass es drei Hauptmerkmale gibt. Für den Fall, dass charakteristische Merkmale nicht herausgearbeitet werden können oder fehlen, lohnt es sich nicht, ein Ereignis oder Phänomen als Konflikt zu bezeichnen. Zum Beispiel gehört nicht jede Auseinandersetzung, jeder Streit oder jede Kontroverse zu dieser Art von sozialer Interaktion. Manchmal haben Meinungsverschiedenheiten keine negative Konnotation, besonders wenn die Leute darauf erpicht sind, sie zu diskutieren und einen Konsens zu erzielen.
Folgende charakteristische Konfliktstrukturelemente müssen in einer Situation vorhanden sein:
- Bipolarität;
- Aktivität;
- subject.
Bipolarität bezieht sich auf Opposition, Opposition oder andere Arten von Widersprüchen, die in der Regel miteinander verbunden sind und sich auf dasselbe Interessensgebiet beziehen.
Aktivität ist in diesem Fall eine Art Kampf mit der Gegenseite. Bei militärischen Konflikten handelt es sich beispielsweise um direkte Feindseligkeiten und bei Familienkonflikten um das Verlassen „der Mutter“, das Einreichen von Scheidungsdokumenten und so weiter. Bei Meinungsverschiedenheiten, die zwischen Menschen innerhalb geschlossener Gemeinschaften aufflammen, zum Beispiel in einem Schulklassenzimmer oder einem Arbeitsteam, nimmt die Aktivität oft die Form von Boykott und Ignorieren an.
Das Subjekt ist eine Konfliktpartei, in der Regel sein Initiator. Wenn jedoch die Partei, an die sich die Aktivität des Initiators richtet, Vergeltungsmaßnahmen in der gleichen psychologischen Richtung unternimmt, wird sie ebenfalls zum Subjekt. Um also eine Konfliktsituation sozialer Art zu erzeugen, sind mindestens zwei Subjekte erforderlich, und für eine intrapersonale reicht eines aus.
Strukturelle Klassifikation
Welche Komponenten bilden eine vollständige Liste der strukturellen Elemente eines Konflikts? Die Beantwortung dieser Frage beginnt mit der Einordnung dieser Situationen.
Alle Konflikte werden nach folgenden Parametern unterteilt:
- Dauer;
- Volumen;
- Herkunftsquelle;
- Mittel;
- Form;
- Einfluss;
- Charakterentwicklung;
- Perkolationskugel.
Dies sind die Hauptstrukturelemente des Konflikts, mit deren Hilfe jede betrachtete Situation vollständig charakterisiert und natürlich zerlegt und klassifiziert werden kann. Jeder der oben genannten Parameter hat seine eigene Struktur, die ihn charakterisiert.
Die vollständige Liste der strukturellen Elemente des Konflikts lautet wie folgt:
- Parteien (Teilnehmer).
- AGB.
- Artikel.
- Aktivitäten der Teilnehmer.
- Ergebnis (Ergebnis).
Es ist sehr wichtig zu wissen, was eine vollständige Liste der strukturellen Elemente eines Konflikts ausmacht.
Klassifizierung nach Dauer
Bei der Klassifizierung nach Dauer gibt es Meinungsverschiedenheiten:
- kurzMeinungsverschiedenheiten;
- langfristig;
- einmalig;
- wiederholen;
- verlängert.
Kurze Konfliktsituationen sind z. B. ein Familienstreit ohne schwerwiegenden Grund, ein Streit. Zum Beispiel, wenn sich die Eheleute darüber stritten, wer nach dem Abendessen das Geschirr spülen sollte oder wer mit dem Hund Gassi gehen sollte. Solche Situationen zeichnen sich nicht durch das Vorhandensein eines tiefen Grundes aus, sie sind oberflächlich und erschöpfen sich schnell.
Langfristige Konflikte unterscheiden sich von kurzfristigen Konflikten durch das Vorhandensein schwerwiegenderer Motive auf Seiten der Parteien, die ein schnelles Ende der Situation nicht zulassen. Wer an einem solchen Konflikt teilnimmt, verfolgt in der Regel eigene Interessen, die den Positionen der Gegenseite diametral entgegenstehen. Jeder Krieg kann als Beispiel dienen.
Einmalige Konflikte treten in der Regel nicht wieder auf, nachdem die Parteien die Dinge untereinander geklärt haben. Repetitiv treten mit beneidenswerter Häufigkeit und sehr oft aus den gleichen Gründen auf. Langwierige Konflikte sind solche, die lange andauern und in der Regel keine konstant hohe Aktivität der Beteiligten aufweisen. Ein Beispiel für eine solche Situation wäre die Situation im Gazastreifen.
Klassifizierung nach Volumen
Nach dem Volumenparameter werden Meinungsverschiedenheiten wie folgt klassifiziert:
- regional;
- lokal;
- global;
- persönlich;
- Gruppe.
Der Volumenparameter bezieht sich sowohl auf die territoriale Verteilung als auch auf die Anzahl der Teilnehmer in verschiedenenEbenen.
Ein Beispiel für eine globale Konfliktsituation ist ein Weltkrieg. Ein Familienstreit kann als Beispiel für einen persönlichen Konflikt dienen. Wenn die Ehepartner jedoch im Zuge eines Showdowns Dritte in den Konflikt einbeziehen, zum Beispiel die Polizei rufen oder ihre Eltern anrufen, dann wird die Situation zu einer Gruppensituation.
Klassifizierung nach Herkunft und verwendeten Mitteln
Nach der Herkunftsquelle werden die strukturellen Elemente des Konflikts kurz wie folgt klassifiziert:
- false;
- subjektiv;
- Ziel.
Nach den Mitteln der Situationsentwicklung werden Konflikte eingeteilt in solche, in denen Gew alt angewendet wird, und solche, die ohne solche Manifestationen verlaufen.
Formklassifizierung
Nach der akzeptierten Form werden Meinungsverschiedenheiten unterteilt in:
- antagonistisch;
- extern;
- inländisch.
Antagonismus in einem Konflikt ist ein erzwungenes Zusammenwirken absolut unversöhnlicher Parteien. Unter äußerer Form versteht man die Entwicklung einer Situation, in der es zu einem Zusammenwirken verschiedener Parteien kommt, zum Beispiel Mensch und Naturgew alten. Aber eine externe Meinungsverschiedenheit kann auch eine sein, die zwischen Menschen stattfindet, aber aus dem von ihnen besetzten Territorium oder über die Grenzen des Interessenkreises hinausgetragen wird. Die innere Form der Konfliktentwicklung ist die Interaktion seiner Beteiligten innerhalb der Grenzen ihres Interessensgegenstandes.
Klassifiziert nach Einfluss und NaturEntwicklung
Die Trennung des Konflikts nach den gegebenen charakterisierenden Parametern ist sehr einfach. Konflikte haben zwei Arten von Einfluss auf die Gesellschaft – sie tragen zum Fortschritt bei oder behindern im Gegenteil die Entwicklung. Diese Eigenschaft gilt wie alle anderen für alle absolut ähnlichen Situationen - von globalen Kriegen bis hin zu Familienstreitigkeiten.
Nach den Merkmalen der Entwicklung können Konflikte sein:
- absichtlich;
- spontan.
Ein Beispiel für eine sich spontan entwickelnde Situation kann jeder zufällige Streit in öffentlichen Verkehrsmitteln sein. Und für eine bewusste Art der Entwicklung sind ein bewusster Wunsch mindestens eines Subjekts und Bemühungen seinerseits erforderlich.
Klassifizierung nach Leckagebereich
Konfliktsituationen können sich in allen Bereichen des menschlichen Lebens entwickeln. Im Allgemeinen werden sie gemäß dieser Funktion in die folgenden Typen unterteilt:
- Produktion oder wirtschaftlich;
- politisch;
- ethnisch;
- Familie oder Haush alt;
- religiös.
Die Charakterisierung der Strukturelemente des Konflikts nach diesem Klassifizierungsparameter wird um psychologische und rechtliche Aspekte ergänzt.
Was versteht man unter der Struktur einer Konfliktsituation? Definition
Jede Konfliktsituation hat eine klare Struktur. Darunter versteht man eine Menge oder Kombination einer Kette statischer Komponenten, die stabil sind und sich zu einem Ganzen f alten – zu einem Konflikt.
Die Strukturelemente sozialer Konflikte sind eine Art Rahmen der Situation. Wird mindestens eine Strukturkomponente aus dem allgemeinen Widerspruchsschema gestrichen, so wird die Situation sofort geregelt.
Zusammenfassung der Komponenten
Welche Parameter bilden die vollständige Liste der strukturellen Elemente des Konflikts? Die Antwort wurde oben bereits gegeben. Erwähnenswert sind auch die folgenden Elemente:
- Zone der Kontroverse. Dies ist eine Streitfrage, Tatsache oder Frage (eine oder mehrere).
- Ideen über die Situation. Jeder der Konfliktteilnehmer hat seine eigene Vorstellung davon. Diese Ansichten stimmen offensichtlich nicht überein. Die Parteien sehen die Sache unterschiedlich - das schafft in der Tat den Boden für ihren Streit.
Wie unterscheiden sich organisatorische Konflikte?
Der Unterschied zwischen diesen Meinungsverschiedenheiten und anderen liegt in der Tatsache, dass die Situation durch die Besonderheiten der Aktivitäten von Organisationen und ihre Merkmale verursacht wird.
Unter solchen Konflikten ragen heraus:
- intrinsisch oder dysfunktional;
- extern, organisationsübergreifend;
- positionsbezogen, verbunden mit Splits in Teams.
Die Hauptstrukturelemente von Organisationskonflikten unterscheiden sich nicht von anderen. Die Besonderheit ist, dass es sich bei den Probanden ausnahmslos um Top- und Middle-Manager und führende Spezialisten handelt.
In der Regel entstehen alle organisatorischen Konfliktsituationen innerhalb eines der folgenden Systeme:
- organisatorisch und technologisch;
- wirtschaftlich;
- micro-social.
Diese Systeme beeinflussen die Ursachen von Konfliktsituationen in Organisationen, nicht aber deren Strukturraster und Entwicklungsmuster. Mit anderen Worten, ein Konflikt, der zwischen verschiedenen Organisationen entstanden ist oder sich innerhalb einer von ihnen entwickelt, folgt denselben Mustern wie alle anderen.
Zum Beispiel kann ein Konflikt, der innerhalb des Wirtschaftssystems entstanden ist, in der Unzufriedenheit der Arbeitnehmer mit dem Lohn liegen. In diesem Fall können Menschen streiken, den Arbeitsprozess sabotieren oder auf andere Weise ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Diese Aktionen sind nichts anderes als eine strukturelle Manifestation von Aktivität. Das Ende oder Ergebnis der Situation in diesem Beispiel wird natürlich eine Lohnerhöhung oder die Entlassung unzufriedener Personen sein.
Das heißt, Organisationskonflikte entwickeln sich nach allgemeinen Gesetzen und unterscheiden sich von anderen nur durch die Ursachen ihrer Entstehung.
